Wsparcie i utrzymanie

Przeprowadzamy proces od wdrożenia do etapu utrzymania. Zaczynamy jeszcze przed uruchomieniem projektu, co umożliwia stabilne użytkowanie oraz rozwój produktu cyfrowego przez wiele lat.

Poszczególne działania:

Organizacja zespołu i przygotowanie zasobów

Organizujemy zespół wsparcia i obsługi projektu, w którym role i odpowiedzialność poszczególnych uczestników są jasno określone. W skład zespołu wchodzą: kierownik zespołu, inżynierowie oprogramowania oraz inżynierowie ds. rozwoju i eksploatacji.
Tworzymy umowę o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA) w trybie 24/7, 12/7 lub 8/5.
Konfigurujemy dostęp do systemu obsługi zleceń w JIRA.

Konfiguracja oprogramowania monitorującego

Monitorujemy infrastrukturę, co umożliwia kontrolę serwerów oraz interfejsów wraz z zainstalowanymi usługami.
Monitorujemy aplikacje, dzięki czemu logi serwera oraz aplikacje są stale sprawdzane pod kątem ewentualnych anomalii.
Monitorujemy dostępność aplikacji.
Przekroczenie założonych wartości granicznych generuje ostrzeżenie lub błąd, a informacja o zaistniałym zdarzeniu jest automatycznie przekazywana osobie odpowiedzialnej.

Konfiguracja testów automatycznych

Konfiguracja kopii zapasowych

Instalacja poprawek i aktualizacji

Ciągła integracja i wgrywanie aplikacji

Dostarczone produkty

Konfiguracja i utrzymanie infrastruktury w wybranych centrach danych lub w chmurze.
Jesteśmy w stanie również dostarczyć, utrzymywać i zarządzać działającą już infrastrukturą.

05

Zarządzanie wartością dla klienta

Napisz donas

Sprawdź, co możemy zrobić dla Ciebie.