Porozmawiajmy o wspólnym projekcie

Zapytaj o wycenę

EN
EN
Zapytaj o wycenę
Tworzenie stron i aplikacji

Systemy wsparcia klienta (eBOK)

Tworzymy systemy typu self-care, które umożliwiają klientom końcowym samodzielne załatwianie spraw w oparciu o zdefiniowane procesy biznesowe – szybko, wygodnie i bez angażowania dodatkowych zasobów.
Poznaj nasze usługi

Postaw na pełną samoobsługę

Projektujemy i wdrażamy portale oraz aplikacje, które pozwalają użytkownikom na pełną obsługę online. Dzięki integracji z Twoimi systemami biznesowymi, takimi jak CRM czy ERP, użytkownicy zyskują dostęp do wszystkich kluczowych funkcji w jednym miejscu. Jednocześnie cyfryzacja i automatyzacja obsługi pozwalają organizacjom znacząco skrócić czas realizacji spraw, uporządkować procesy oraz ograniczyć zaangażowanie zespołów operacyjnych, zwiększając skuteczność działania.

  • Analiza procesów biznesowych i identyfikacja obszarów do automatyzacji

  • Projektowanie UX/UI dla intuicyjnej obsługi

  • Budowa portali samoobsługowych i aplikacji mobilnych

  • Integracja z systemami CRM, ERP i innymi platformami

  • Wdrożenie mechanizmów bezpieczeństwa i autoryzacji

  • Utrzymanie, rozwój i wsparcie w modelu SLA

Masz pytania? Porozmawiajmy

Co zyskujesz?

Redukcję kosztów operacyjnych

Automatyzacja kluczowych procesów oraz samoobsługa klientów ograniczają liczbę zapytań kierowanych do działu obsługi i pozwalają realizować większość spraw online.

Wyższą satysfakcję klientów

Stały dostęp do usług, informacji i dokumentów zwiększa wygodę użytkowników oraz buduje pozytywne doświadczenia na każdym etapie kontaktu z organizacją.

Bezpieczeństwo, zgodność i gotowość na rozwój

Proponujemy rozwiązania spełniające najwyższe standardy ochrony danych, zgodne z wymaganiami regulacyjnymi i przygotowane na skalowanie oraz integrację z nowymi usługami i technologiami.

Poznaj insighty, które mają znaczenie

Analityka
26.03.2025 | Piotr Skowroński

Od automatyzacji do AI: Jak sztuczna inteligencja rewolucjonizuje analizę danych cyfrowych

Sztuczna inteligencja zmienia sposób analizy danych. Dowiedz się, jak AI automatyzuje raportowanie, przewiduje zachowania użytkowników i wspiera optymalizację kampanii, pomagając firmom podejmować lepsze decyzje marketingowe.
Dowiedz się więcej
Analiza biznesowa
25.04.2023 | Monika Leszczyńska

Project Discovery – czym jest i jaką rolę pełni w nim analityk biznesowy?

Project Discovery to etap, który pozwala zebrać wszelkie wymagania przed rozpoczęciem projektowania. Poznaj rolę analityka biznesowego w identyfikacji funkcjonalności, modelowaniu procesów i tworzeniu dokumentów będących fundamentem dalszych etapów projektu.
Dowiedz się więcej
e-commerce, UX
23.05.2022 | Jessika Tomczyk

Bogactwo doświadczeń w projektowaniu usług

Sprawdź, jak różne perspektywy doświadczeń – Brand Experience (BX), Customer Experience (CX), Employee Experience (EX) i User Experience (UX) – wpływają na projektowanie usług. Artykuł pokazuje, jak te dyscypliny współdziałają, tworząc efektywny Service Design.
Dowiedz się więcej

Sprawdź, jak jeszcze możemy Cię wesprzeć

Serwisy WWW

Tworzymy nowoczesne, szybkie i dostępne serwisy internetowe – oparte o CMS-y lub narzędzia DXP klasy enterprise i dostosowane do potrzeb Twojego biznesu.

Systemy dedykowane

Budujemy rozwiązania dla zespołów i procesów wewnętrznych – od systemów obsługujących konkretne procesy biznesowe po platformy do zarządzania wiedzą.

Aplikacje mobilne

Projektujemy i rozwijamy aplikacje mobilne dla iOS i Android – zintegrowane z systemami klienta, intuicyjne i dopasowane do Twojej marki.

Zobacz, jak wspieramy klientów w procesie transformacji

Idwal Marine

Efektywna obsługa inspekcji statków online

Globalny ekspert w inspekcjach statków potrzebował usprawnienia sprzedaży i operacji. Stworzyliśmy platformę cyfrową, która zwiększyła efektywność działań, poprawiła konwersję leadów i wspiera optymalizację kosztów.
Zobacz Case
Fortum

Cyfrowa transformacja procesu podłączeń do sieci ciepłowniczej

Dowiedz się, jak Fortum zdigitalizowało złożony proces podłączeń do sieci ciepłowniczej. Case study pokazuje, jak platforma Fortum Start uprościła formalności, zautomatyzowała obieg dokumentów i zwiększyła kontrolę nad procesem dla klientów, partnerów i zespołów wewnętrznych.
Zobacz Case

FAQ

Potrzebujesz więcej informacji?
Skontaktuj się z nami.

Masz pytania? Porozmawiajmy

Skontaktuj się z nami – wspólnie zaprojektujemy system, który podniesie jakość obsługi i zoptymalizuje koszty.

Dziękujemy, wiadomość została wysłana. Skontaktujemy się z Tobą.

Wystąpił błąd! Prosimy spróbować jeszcze raz.

lub zadzwoń:    +48 85 652 09 20

Administratorem Twoich danych osobowych jest Infinity Group Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku.

Dane podane w formularzu będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

Przysługuje Ci m.in. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Szczegółowe informacje, w tym o odbiorcach danych, okresie przechowywania oraz możliwym przekazywaniu danych poza EOG, znajdziesz pod linkiem „Informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych”.