Porozmawiajmy o wspólnym projekcie

Zapytaj o wycenę

EN
EN
Zapytaj o wycenę
Kentico

Utrzymanie i rozwój Kentico

Utrzymujemy, rozwijamy i zapewniamy ciągłość działania rozwiązań zbudowanych w oparciu o platformę Kentico Xperience lub Xperience by Kentico. Dbamy o aktualność, bezpieczeństwo i wydajność wdrożonego rozwiązania.
Zapytaj o wycenę

Kompleksowe utrzymanie platformy Kentico

Stabilność, dostępność i bezpieczeństwo

Po wdrożeniu platformy Kentico, tak jak w każdym projekcie, istotne jest zadbanie o utrzymanie – zarówno aplikacji, jak i infrastruktury. Oferujemy wsparcie na wielu poziomach: monitorujemy poprawność działania systemu, wykonujemy aktualizacje, rozwiązujemy problemy, zapewniamy SLA i rozszerzoną gwarancję, a także rozwijamy funkcjonalności.

Wsparcie szyte na miarę

Oferujemy współpracę opartą na 5 zdefiniowanych liniach wsparcia:

  1. Self-service: zapewnienie dostępu do wiedzy i narzędzi potrzebnych do samodzielnego rozwiązania problemów.
  2. Service Desk: szybka i sprawna obsługa zgłoszeń.
  3. Maintenance: Bieżące utrzymanie aplikacji oraz infrastruktury.
  4. Aktualizacje i fixy: gwarancja stabilności i bezpieczeństwa systemu.
  5. Prace rozwojowe: wdrażanie nowych i rozwój istniejących funkcjonalności.
Taki model pozwala nam dopasować wsparcie do potrzeb Twojego biznesu i skali działalności.

Dlaczego warto powierzyć nam utrzymanie Kentico?

Nasze zespoły działają według sprawdzonych procedur, co gwarantuje niezawodne i przewidywalne działanie platformy. Oferujemy wsparcie oparte na pięciu liniach wsparcia, a w dużych projektach do każdej linii jesteśmy wstanie wydelegować oddzielny zespół. Zakres naszych działań obejmuje:

  • Obsługę zgłoszeń przez system ticektowy (najczęściej Jira), e-mail, telefon i chat.

  • Proaktywny monitoring infrastruktury i aplikacji, aby wykrywać i rozwiązywać problemy zanim wpłyną na użytkowników.

  • Dyspozycyjność zespołu zgodnie z ustalonym SLA.

  • Rozwój i skalowanie funkcjonalności platformy, dostosowując ją do zmieniających się potrzeb biznesu

  • Transparentne raportowanie i pełna dokumentacja, dzięki którym masz pełną kontrolę nad działaniem systemu.

Co zyskujesz dzięki współpracy przy rozwiązaniach Kentico?

  • Ciągłość działania platformy w trybie 24/7

  • Mniej incydentów i szybsze ich rozwiązywanie

  • Lepsze planowanie rozwoju systemu

  • Wsparcie certyfikowanych specjalistów Kentico

  • Możliwość wykorzystania Maintenance Budget na drobne usprawnienia

  • Proaktywne podejście do ryzyk i awarii

  • Możliwość połączenia utrzymania z innymi usługami Infinity Group

Wsparcie i rozwój Kentico: Sukcesy naszych klientów

Sprawdź, jak nasze działania w zakresie obsługi i rozwoju platform Kentico zapewniły niezawodność, bezpieczeństwo i ciągłość działania ich systemów.

Dom Development

Szybka aktualizacja ofert i sprawna sprzedaż online

Jeden z największych deweloperów w Polsce postawił na cyfrową transformację całej grupy. Powstał ekosystem nowoczesnych serwisów, który automatyzuje zarządzanie ofertą, personalizuje komunikację lokalną i realnie wspiera procesy sprzedażowe.
Zobacz Case
Adamed

Nowoczesna baza wiedzy medycznej

Jak angażować lekarzy, partnerów i pacjentów w branży farmaceutycznej? Odpowiedzią jest portal edukacyjny oparty na Kentico DXP. Sprawdź, jak personalizacja i marketing automation pomagają dostarczać aktualną wiedzę w angażującej formie.
Zobacz Case
Netia

Zintegrowana sprzedaż online i offline w praktyce

Od ponad dekady wspieramy cyfrową transformację operatora telekomunikacyjnego, tworząc zintegrowaną platformę e-commerce. Dzięki integracjom z CRM, Call Center i konfiguratorami produktów sprzedaż online i offline działa jako jeden spójny ekosystem.
Zobacz Case

Nasze usługi związane z Kentico

Wdrożenie Kentico

Kompleksowe wdrażanie projektów, outsourcing specjalistów i zespołów developerskich.

Upgrade Kentico

Upgrade wersji Kentico, migracje do Xperience by Kentico, naprawa błędów.

Marketing automation Kentico

Segmentacja i ochrona danych o użytkownikach, personalizacje.

Testy Kentico

Testy jednostkowe podczas developmentu, testy funkcjonalne, testy wydajności, UAT, weryfikacja dokumentacji użytkownika.

Zarządzanie treścią Kentico

Zarządzanie strukturą strony i podstronami, migracje i publikacja treści, zarządzanie wieloma wersjami językowymi.

Analityka Kentico

Analiza danych i ruchu na stronie, testy a/b/n, raportowanie.

Konsulting Kentico

Konsultacje techniczne i biznesowe, wsparcie w wyborze licencji, weryfikacja wdrożenia.

FAQ

Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytania, skontaktuj się z nami.

Masz pytania? Porozmawiajmy

Opowiedz nam o swoich wyzwaniach – wspólnie zaplanujemy najlepszy model wsparcia dla Twojej platformy Kentico.

Dziękujemy, wiadomość została wysłana. Skontaktujemy się z Tobą.

Wystąpił błąd! Prosimy spróbować jeszcze raz.

lub zadzwoń:    +48 85 652 09 20

Administratorem Twoich danych osobowych jest Infinity Group Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku.

Dane podane w formularzu będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

Przysługuje Ci m.in. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Szczegółowe informacje, w tym o odbiorcach danych, okresie przechowywania oraz możliwym przekazywaniu danych poza EOG, znajdziesz pod linkiem „Informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych”.