Zarządzanie projektem
SCRUM, Jira, Confluence, MS Project
Szybka aktualizacja ofert i sprawna sprzedaż online
Klient: Dom Development S.A.
Lokalizacja: Warszawa, PL
Współpraca od: 2020
Projekt: domd.pl
Zakres współpracy: analiza biznesowa, UX, HTML, wdrożenie Kentico, integracja z CRM, testy
Tło projektu
Dom Development S.A. to największy i jeden z najdłużej działających deweloperów na polskim rynku. Firma działa od 1996 roku, a od 2006 jest notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie. Do końca 2020 roku oddała do użytku 39 tysięcy mieszkań i apartamentów.
Dynamiczny rozwój grupy Dom Development zapoczątkował proces cyfrowej transformacji oraz potrzebę stworzenia nowoczesnych serwisów internetowych dla wszystkich spółek, opartych na spójnej identyfikacji wizualnej. Istotnym celem było wsparcie sprzedaży oraz integracja wszystkich serwisów z jednym źródłem danych – systemem CRM – aby zapewnić klientom dostęp do zawsze aktualnej oferty, a zespołom sprzedaży efektywne narzędzia pracy.
Wyzwanie
Proces cyfrowej transformacji w Dom Development wymagał stworzenia wieloserwisowego ekosystemu online, który automatyzuje zarządzanie ofertą i wspiera sprzedaż, umożliwia spersonalizowaną komunikację z użytkownikami (uwzględniając ich lokalizację), zapewnia dostępność i optymalny wygląd oferty na wszystkich urządzeniach oraz usprawnia pracę biura sprzedaży poprzez szybki dostęp do zawsze aktualnych danych.
Wymagania projektu obejmowały nie tylko kwestie technologiczne, ale także konieczność zachowania spójnej identyfikacji wizualnej dla wszystkich spółek wchodzących w skład grupy oraz stworzenie elastycznej i skalowalnej infrastruktury, przygotowanej na dynamiczny rozwój oraz intensywne działania marketingowe.
Automatyzacja zarządzania ofertą i wsparcie sprzedaży.
Personalizacja komunikacji z użytkownikami, uwzględniająca ich lokalizację.
Spójna identyfikacja wizualna i skalowalna infrastruktura gotowa na rozwój.
Mierzysz się z podobnym wyzwaniem?
PorozmawiajmyRozwiązanie
Zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy nowoczesny ekosystem serwisów oparty o platformę Kentico Xperience, zapewniający centralne zarządzanie treścią oraz możliwość łatwej rozbudowy.
Kluczowe elementy rozwiązania:
- Integracja z CRM Microsoft Dynamics – bieżąca prezentacja aktualnych ofert, automatyczne zbieranie leadów i przekazywanie ich do systemów wewnętrznych.
- Synchroniczny i asynchroniczny import danych – skrócenie czasu aktualizacji ofert z 24 godzin do 45 minut.
- Personalizacja w oparciu o geolokalizację – wdrożenie rozpoznawania lokalizacji użytkowników (MaxMind) i prezentowanie dopasowanej oferty.
- Aplikacja webowa dla biura sprzedaży – zintegrowana z serwisem www, wspiera prezentację aktualnej oferty klientom.
- Skalowalność i wydajność – wdrożenie elastycznego środowiska hostingowego i systemu cache opartego o Cloudflare.
- Pełna analityka webowa (Matomo) – monitorowanie zachowań użytkowników, analiza ścieżek i optymalizacja działań marketingowych.
Zakres projektu
Analiza: analiza procesów biznesowych, technologii, wyzwań i celów; warsztaty z interesariuszami; analiza segmentów klientów końcowych.
Projekt rozwiązania: projekt funkcjonalny (wymagania, koncepcja wdrożenia), projekt technologiczny (architektura logiczna, model danych).
Development: Kentico Xperience 12SP, ASP.NET MVC, integracje (MS Dynamics przez szynę danych, MaxMind), wdrożenie wyszukiwarek ofert, system cache, dokumentacja i instrukcja obsługi, testy (akceptacyjne, wydajnościowe, bezpieczeństwa).
Wsparcie i utrzymanie: dedykowany zespół wsparcia, SLA, pomoc w zarządzaniu treścią, konfiguracja analityki Matomo, monitoring i raportowanie wskaźników wydajności.
Rozwój projektu: wdrożenie kolejnych serwisów spółki, rozwój działań marketing automation, personalizacja modułów pod kątem kampanii.
Mierzysz się z podobnym wyzwaniem?
PorozmawiajmyRezultaty
Nowy ekosystem serwisów internetowych umożliwił Dom Development sprawne zarządzanie pełną ofertą mieszkaniową i jej prezentację w czasie niemal rzeczywistym. Skrócenie czasu aktualizacji danych zwiększyło efektywność działań sprzedażowych, a personalizacja treści przełożyła się na wyższe zaangażowanie użytkowników.
Dzięki spójnej infrastrukturze technologicznej możliwe stało się szybkie uruchamianie nowych serwisów oraz łatwa integracja z dodatkowymi narzędziami marketingowymi. W rezultacie firma odnotowała znaczący wzrost liczby pozyskiwanych leadów oraz wyraźną poprawę konwersji w kanale online.
Ponad dwukrotny wzrost liczby pozyskanych leadów
Skrócenie pełnej aktualizacji ofert z 24h do 45 minut
O kilkadziesiąt procent wyższy współczynnik konwersji
Technologie
Technologie
Kentico, ASP.NET MVC, Cloudflare, TypeScript, HTML5 (flex i grid), CSS3 (SASS)
Integracje
MS dynamics, MaxMind
Mierzysz się z podobnym wyzwaniem?
PorozmawiajmyPowiązane usługi i rozwiązania
Serwisy WWW
Tworzymy nowoczesne, szybkie i dostępne serwisy internetowe, wykorzystujące CMS-y lub narzędzia DXP klasy enterprise i dostosowane do potrzeb Twojego biznesu.
Analityka internetowa
Dostarczamy dane i wnioski, które pomagają w optymalizacji kampanii marketingowych i działań w kanałach cyfrowych w czasie rzeczywistym.
Kentico
Kompletne i elastyczne rozwiązanie DXP z funkcjami marketingu cyfrowego, e-commerce, marketing automation i personalizacji - idealne do szybkiego skalowania działań online.
Sprawdź pozostałe Case Studies
Dominos
Szybsze zamówienia online i ekspansja sieci
Domino’s Pizza potrzebowała platformy e-commerce, która usprawni proces zamawiania online i integrację z systemami wewnętrznymi. Wdrożenie zapewniło skalowalność, efektywność kosztową i lepsze doświadczenie użytkowników.
Zobacz Case
Netia
Zintegrowana sprzedaż online i offline w praktyce
Od ponad dekady wspieramy cyfrową transformację operatora telekomunikacyjnego, tworząc zintegrowaną platformę e-commerce. Dzięki integracjom z CRM, Call Center i konfiguratorami produktów sprzedaż online i offline działa jako jeden spójny ekosystem.
Zobacz Case
Adamed
Lepsze decyzje marketingowe dzięki nowoczesnej analizie
Dla lidera farmaceutycznego stworzyliśmy ekosystem analityczny wspierający portal edukacyjny. Hybrydowa konfiguracja GA4+UA i strategia zbierania danych zwiększyły efektywność działań marketingowych i analizę zaangażowania użytkowników.
Zobacz Case
Masz pytania? Porozmawiajmy
Skontaktuj się z nami i dowiedz się, jak możemy wspólnie zrealizować Twoje cele biznesowe.
Dziękujemy, wiadomość została wysłana. Skontaktujemy się z Tobą.
Wystąpił błąd! Prosimy spróbować jeszcze raz.
lub zadzwoń: +48 85 652 09 20
Administratorem Twoich danych osobowych jest Infinity Group Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku.
Dane podane w formularzu będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
Przysługuje Ci m.in. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Szczegółowe informacje, w tym o odbiorcach danych, okresie przechowywania oraz możliwym przekazywaniu danych poza EOG, znajdziesz pod linkiem „Informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych”.