Zarządzanie projektem
IPMA, SCRUM, Jira, Project Shelf, MS Project
Jak zwiększyć konwersję w sprzedaży gier?
Klient: MUVE
Lokalizacja: Warszawa, PL
Współpraca od: 2014
Projekt: muve.pl (e-commerce, grywalizacja, społeczność)
Zakres współpracy: Sitecore e-commerce, personalizacja, program lojalnościowy, analityka webowa, CMS
Tło projektu
Muve.pl – to nowoczesny sklep internetowy (marketplace) zaprojektowany dla miłośników cyfrowej rozrywki oraz jedna z wiodących platform e-commerce w obszarze gier cyfrowych w Europie Środkowej. Obecny na rynku od ponad 10 lat Muve stworzył innowacyjny ekosystem cyfrowej dystrybucji gier i produktów cyfrowych. Ponadto jest bezpośrednim partnerem dystrybucyjnym czołowych wydawców na świecie, w tym Cenega, Take-Two, Bandai Namco, Bethesda, Capcom, CD Projekt Red, Nintendo i Netflix.
Muve oferuje szeroką gamę gier komputerowych na różne platformy oraz inne produkty digital, w tym doładowania i karty pre-paid. Co więcej jako pierwsi w Polsce uruchomili w grudniu 2011 r. usługę cyfrowej dystrybucji gier na PC i MAC – do dziś są liderem w tej kategorii.
Wyzwanie
Stworzenie rozwiązania skalowalnego na potrzeby trzech różnych rynków (polski, czeski, węgierski)
Wybór odpowiedniej technologii w oparciu o analizę celów biznesowych
Integracja platformy z systemami partnerów B2B oraz wdrożenie programu lojalnościowego
Mierzysz się z podobnym wyzwaniem?
PorozmawiajmyRozwiązanie
Prace rozpoczęliśmy od warsztatu Discovery w celu zidentyfikowania kluczowych potrzeb biznesowych klienta i wskazania technologii, która na nie odpowiada. Na tej podstawie opracowaliśmy koncepcję rozwiązania, które pozwoliłoby Muve nie tylko działać na kluczowych dla firmy rynkach, ale też rozwijać ofertę w obszarze produktów cyfrowych i współpracy B2B.
Zaprojektowaliśmy nową, w pełni responsywną wersję serwisu muve.pl, opartą na platformie Sitecore, by zapewnić lepsze zarządzanie contentem, personalizację treści oraz umożliwić integracje z innymi systemami. Kluczowym elementem rozwiązania było stworzenie zaawansowanego API, które pozwala partnerom B2B Muve na dystrybucję gier i produktów cyfrowych.
Równolegle zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy program lojalnościowy „The Company of Gamers”, wykorzystujący mechanizmy grywalizacji do zwiększania zaangażowania klientów.
Zakres projektu
Rozpoznanie potrzeb interesariuszy oraz ich celów biznesowych, analiza procesów biznesowych i wyzwań
Zaprojektowanie nowego, w pełni responsywnego serwisu muve.pl (RWD) z wykorzystaniem Sitecore
Stworzenie koncepcji systemu umożliwiającego redystrybucję gier przez Partnerów oraz rozwiązania umożliwiającego sprzedaż produktów cyfrowych od innych dystrybutorów
Opracowanie programu lojalnościowego z elementami grywalizacji, zintegrowanego z e-sklepem muve.pl
Wdrożenie systemów umożliwiających gromadzenie danych i personalizację
Mierzysz się z podobnym wyzwaniem?
PorozmawiajmyRezultaty
Nasze rozwiązanie umożliwiło wzbogacenie oferty muve.pl o gry i produkty cyfrowe największych wydawców i dystrybutorów. Dodatkowo Muve stało się źródłem produktów cyfrowych dla mniejszych rozwiązań e-commerce – wszystko za sprawą dedykowanej platformy e-commerce opartej na Core IG.
Dzięki designowi dopasowanemu do grupy docelowej i elementom grywalizacji wzrosło zaangażowanie użytkowników i konwersja. Rozwiązanie okazało się stabilnym fundamentem dla dalszego rozwoju – zarówno od strony biznesowej, jak i technologicznej.
Wzrost konwersji i zaangażowania dzięki dopasowanemu designowi i grywalizacji
Poszerzenie oferty Muve o cyfrowe produkty topowych wydawców
Otwarcie nowego kanału dystrybucji dla mniejszych e‑commerce’ów
Od uruchomienia serwisu w 2015 roku nadal wspieramy działalność cyfrową Muve poprzez prowadzenie prac backendowych, rozwijając serwis według nowych potrzeb klienta (m.in. ze względu na kolejne integracje). Zaprojektowany przez nas program lojalnościowy zrealizował założenia, poszerzając bazę klientów Muve i wzmacniając ich lojalność – został zamknięty na rzecz kolejnych działań marketingowych prowadzonych przez Muve, dostosowanych do aktualnych potrzeb grupy docelowej.
Technologie
Technologie
Sitecore v 7.5, .NET, Mongo DB, jQuery, Windows 2008R2
Frameworki, biblioteki, źródła
bootstrap/boilerplate/zurb, mustache, modernizr, jQuery (validate, ui)
Mierzysz się z podobnym wyzwaniem?
PorozmawiajmyPowiązane usługi i rozwiązania
Proces Discovery
Warsztaty, analiza procesów, audyt UX, mapowanie potrzeb użytkowników i biznesu, analiza konkurencji - wszystko, by zrozumieć, co ma naprawdę znaczenie.
Usługi e-commerce
Projektujemy i wdrażamy rozwiązania e-commerce, które wspierają sprzedaż i rozwój biznesu.
Sitecore
Zaawansowana platforma DXP dla firm szukających pełnej personalizacji, automatyzacji marketingu i skalowalności.
Sprawdź pozostałe Case Studies
Multikino
Większe zaangażowanie i sprzedaż w aplikacji mobilnej
Multikino konsekwentnie podnosi jakość obsługi klientów. Nowa aplikacja mobilna wspiera sprzedaż biletów, lojalność użytkowników i integruje procesy online z offline, a zaawansowana analityka i spersonalizowana komunikacja zwiększają zaangażowanie i konwersję.
Zobacz Case
Domni
Większa sprzedaż i inspiracja w e-commerce wnętrz
W branży wnętrzarskiej sukces online wymaga strategii marketingowej i funkcjonalnej platformy. Domni.pl łączy sklep e-commerce z inspirującym portalem, a efektywna współpraca i nowoczesne rozwiązania technologiczne zwiększyły sprzedaż i zaangażowanie użytkowników.
Zobacz Case
Netia
Zintegrowana sprzedaż online i offline w praktyce
Od ponad dekady wspieramy cyfrową transformację operatora telekomunikacyjnego, tworząc zintegrowaną platformę e-commerce. Dzięki integracjom z CRM, Call Center i konfiguratorami produktów sprzedaż online i offline działa jako jeden spójny ekosystem.
Zobacz Case
Masz pytania? Porozmawiajmy
Skontaktuj się z nami i dowiedz się, jak możemy wspólnie zrealizować Twoje cele biznesowe.
Dziękujemy, wiadomość została wysłana. Skontaktujemy się z Tobą.
Wystąpił błąd! Prosimy spróbować jeszcze raz.
lub zadzwoń: +48 85 652 09 20
Administratorem Twoich danych osobowych jest Infinity Group Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku.
Dane podane w formularzu będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
Przysługuje Ci m.in. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Szczegółowe informacje, w tym o odbiorcach danych, okresie przechowywania oraz możliwym przekazywaniu danych poza EOG, znajdziesz pod linkiem „Informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych”.