Project Management
SCRUM, JIRA, Confluence, MS Project
Profesjonalna sprzedaż online dla laboratoriów
Klient: Danlab
Lokalizacja: Białystok PL
Projekt: Wdrożenie ecommerce (nopCommerce), wsparcie i rozwój
Zakres współpracy: Analiza przedwdrożeniowa, UX/UI, Development, Integracje, QA, Wdrożenie, Dokumentacja, Rozwój i Utrzymanie
Tło projektu
Danlab to firma oferująca szeroką gamę produktów wyposażenia laboratoriów o bardzo szerokim spektrum zastosowań – odpowiadających na różne, czasami bardzo specyficzne potrzeby, a przy tym charakteryzujących się wysoką funkcjonalnością i łatwością użytkowania.
Firma zapewnia profesjonalną i kompleksową dystrybucję najwyższej jakości sprzętu oraz asortymentu laboratoryjnego – od drobnych akcesoriów, przez produkty wielkogabarytowe, aż po meble i dygestoria laboratoryjne.
Wyzwanie
Dotychczas sprzedaż była prowadzona głównie przez rozbudowany dział handlowy, a kanał digital wspierał jedynie prezentacje kategorii produktowych i kierował ruch do manualnej obsługi. W obliczu rozwoju firmy, w tym znaczącego poszerzenia oferty, pojawiła się potrzeba automatyzacji procesów sprzedażowych i obsługowych.
Kluczowym celem stało się uruchomienie realnej sprzedaży online – zarówno na rynku polskim, jak i na rynkach zagranicznych. Poza zmniejszeniem kosztów obsługi procesu sprzedaży poprzez automatyzację oraz uruchomieniem sprzedaży B2B z uwzględnieniem polityki rabatowej firmy, priorytety stanowiły:
Zwiększenie sprzedaży, w szczególności produktów szybko rotujących na rynku PL i LT – docelowy wzrost sprzedaży wartościowej o 50-60% (ze względu na niską marżowość tej grupy produktów)
Uruchomienie profesjonalnej sprzedaży online – osiągnięcie wzrostu sprzedaży wartościowej o 10% w perspektywie 2-3 lat
Przyspieszenie procesu sprzedażowego – skrócenie czasu przyjmowania zamówień o 25%
Mierzysz się z podobnym wyzwaniem?
PorozmawiajmyRozwiązanie
W odpowiedzi na potrzeby Danlab prowadziliśmy prace nad systemem ecommerce, który umożliwił zautomatyzowanie procesu sprzedaży w obszarach:
- prezentacji cen oraz stanów dostępności produktów,
- obliczania kosztu produktów znajdujących się w koszyku wraz z kosztem dostawy,
- wyboru metody dostawy oraz realizacji procesu dokonania płatności,
- zapewnienia możliwości śledzenia statusu zamówienia.
Dla działu obsługi klienta wdrożony sklep zapewnił automatyczne przekazanie zamówienia do systemu ERP klienta wraz z określeniem:
- produktów i ich ilości,
- cen,
- sposobu płatności (umożliwiającego identyfikację dokonania płatności) oraz dostawy,
- automatycznego pobrania dokumentu sprzedaży z systemu ERP klienta.
W tym celu wdrożyliśmy i skonfigurowaliśmy ponad 12 podstawowych obszarów funkcjonalnych systemu nopCommerce oraz prowadziliśmy prace integracyjne z systemem ERP klienta, z uwzględnieniem synchronizacji danych z CDN Optimą.
Równolegle objęliśmy projekt wsparciem w obszarze pozyskania ruchu – poprzez działania SEO oraz kampanie płatne – co stanowiło nieodzowny element tego typu wdrożeń i miało kluczowe znaczenie dla osiągnięcia zakładanych efektów sprzedażowych.
Zakres projektu
Analiza: analiza obecnego procesu sprzedaży oraz obsługi zamówienia, identyfikacja elementów procesu do usprawnienia, plan procesu sprzedażowego w kanale on-line.
Projekt rozwiązania: koncepcja UX/UI, dostosowanie nowych modułów pod design i kolory marki, koncepcja architektury logicznej i fizycznej rozwiązania, ramowy model danych.
Wdrożenie: wdrożenie rozwiązania; integracje z ERP (CDN Optima); integracje z inPost i payU; testy wydajnościowe, bezpieczeństwa, UAT.
Wsparcie i utrzymanie: dokumentacja użytkownika, monitoring środowiska i aplikacji.
Mierzysz się z podobnym wyzwaniem?
PorozmawiajmyRezultaty
Dzięki wdrożonemu rozwiązaniu osiągnęliśmy następujące rezultaty:
Uruchomienie sprzedaży online w kanałach B2B i B2C – zrealizowaliśmy cel wdrożenia profesjonalnej sprzedaży online oraz stworzyliśmy fundament pod wzrost sprzedaży wartościowej na rynkach PL i LT
Skrócenie czasu zamawiania produktów – przyspieszyliśmy proces sprzedażowy poprzez automatyzację i digitalizację obsługi zamówień
Zmniejszenie czasu i kosztów obsługi zamówień – automatyzacja procesów sprzedażowych oraz integracje systemów ograniczyły koszty operacyjne i obciążenie działu sprzedaży, wspierając sprzedaż produktów szybko rotujących o niskiej marży.
Technologie
Technologie
nopCommerce v4.80.6, Backend: ASP.NET Core MVC (.NET 9), Razor Views, Frontend: JavaScript/jQuery
Integracje
inPost, payU, CDN Optima
Mierzysz się z podobnym wyzwaniem?
PorozmawiajmyPowiązane usługi i rozwiązania
Integracja procesów biznesowych
Przeprowadzamy kompleksowe integracje systemów, automatacje przepływ danych i standaryzację komunikacji między platformami IT.
Wsparcie i utrzymanie
Oferujemy wsparcie techniczne i rozwój serwisów www i systemów zgodnie z Twoimi potrzebami.
E-commerce
Projektujemy i wdrażamy sklepy internetowe i platformy marketplace
Sprawdź pozostałe Case Studies
Dominos
Szybsze zamówienia online i ekspansja sieci
Domino’s Pizza potrzebowała platformy e-commerce, która usprawni proces zamawiania online i integrację z systemami wewnętrznymi. Wdrożenie zapewniło skalowalność, efektywność kosztową i lepsze doświadczenie użytkowników.
Zobacz Case
Domni
Większa sprzedaż i inspiracja w e-commerce wnętrz
W branży wnętrzarskiej sukces online wymaga strategii marketingowej i funkcjonalnej platformy. Domni.pl łączy sklep e-commerce z inspirującym portalem, a efektywna współpraca i nowoczesne rozwiązania technologiczne zwiększyły sprzedaż i zaangażowanie użytkowników.
Zobacz Case
Muve
Jak zwiększyć konwersję w sprzedaży gier?
Jak zwiększyć zaangażowanie graczy i realnie podnieść konwersję w cyfrowej sprzedaży gier? Zobacz, jak dzięki nowemu podejściu do dystrybucji, UX i danych stworzyliśmy platformę, która skutecznie wspiera wzrost sprzedaży.
Zobacz Case
Masz pytania? Porozmawiajmy
Skontaktuj się z nami i dowiedz się, jak możemy wspólnie zrealizować Twoje cele biznesowe.
Dziękujemy, wiadomość została wysłana. Skontaktujemy się z Tobą.
Wystąpił błąd! Prosimy spróbować jeszcze raz.
lub zadzwoń: +48 85 652 09 20
Administratorem Twoich danych osobowych jest Infinity Group Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku.
Dane podane w formularzu będą przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu korespondencji).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.
Przysługuje Ci m.in. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Szczegółowe informacje, w tym o odbiorcach danych, okresie przechowywania oraz możliwym przekazywaniu danych poza EOG, znajdziesz pod linkiem „Informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych”.