{"id":5019,"date":"2024-06-05T13:19:41","date_gmt":"2024-06-05T11:19:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/?p=5019"},"modified":"2026-02-27T13:09:04","modified_gmt":"2026-02-27T12:09:04","slug":"zarzadzanie-ryzykiem-w-projektach-it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/06\/05\/zarzadzanie-ryzykiem-w-projektach-it\/","title":{"rendered":"Zarz\u0105dzanie ryzykiem w projektach IT"},"content":{"rendered":"\n<p>Jako Kierownicy Projektu w projekcie IT stoimy cz\u0119sto na stra\u017cy zakresu, bud\u017cetu czy harmonogramu. Od pocz\u0105tku do ko\u0144ca projektu jeste\u015bmy w nim po to, \u017ceby zapobiega\u0107 po\u017carom. W ko\u0144cu lepiej im zapobiega\u0107 ni\u017c faktycznie obudzi\u0107 si\u0119 za p\u00f3\u017ano i je gasi\u0107.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Summary<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Prze\u0142\u0105cznik Spisu Tre\u015bci\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/06\/05\/zarzadzanie-ryzykiem-w-projektach-it\/#nie-ma-projektow-bez-ryzyka\" >Nie ma projekt\u00f3w bez ryzyka<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/06\/05\/zarzadzanie-ryzykiem-w-projektach-it\/#zarzadzanie-ryzykiem-jest-integralna-czescia-zarzadzania-projektem\" >Zarz\u0105dzanie ryzykiem jest integraln\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 zarz\u0105dzania projektem<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/06\/05\/zarzadzanie-ryzykiem-w-projektach-it\/#identyfikacja-i-monitorowanie-ryzyk-projektowych\" >Identyfikacja i monitorowanie ryzyk projektowych<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/06\/05\/zarzadzanie-ryzykiem-w-projektach-it\/#rodzaje-ryzyk-w-projekcie-it\" >Rodzaje ryzyk w projekcie IT<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/06\/05\/zarzadzanie-ryzykiem-w-projektach-it\/#przede-wszystkim-wspolpraca-i-komunikacja\" >Przede wszystkim: wsp\u00f3\u0142praca i komunikacja<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/06\/05\/zarzadzanie-ryzykiem-w-projektach-it\/#rejestr-ryzyk-tworzy-dobre-praktyki\" >Rejestr Ryzyk tworzy dobre praktyki<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/06\/05\/zarzadzanie-ryzykiem-w-projektach-it\/#podsumowanie\" >Podsumowanie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/06\/05\/zarzadzanie-ryzykiem-w-projektach-it\/#skontaktuj-sie-z-nami\" >Skontaktuj si\u0119 z nami<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>Nie \u0142udzimy si\u0119, \u017ce przez ca\u0142y czas trwania projektu nie pojawi si\u0119 cho\u0107by jedna ma\u0142a iskra. Z czego to wynika?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"nie-ma-projektow-bez-ryzyka\"><\/span>Nie ma projekt\u00f3w bez ryzyka<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>W \u015bwiecie IT \u015bmia\u0142o mo\u017cna stwierdzi\u0107, \u017ce to prawda. Czym w zasadzie to ryzyko jest? Wed\u0142ug definicji to \u201e(\u2026) niepewne zdarzenie lub stan, kt\u00f3ry w razie zaistnienia wywo\u0142a pozytywne lub negatywne skutki wzgl\u0119dem jednego lub wielu cel\u00f3w projektu\u201d<sup data-fn=\"cf5d4b00-ef08-44c1-a2b2-d883608bc2ed\" class=\"fn\"><a href=\"#cf5d4b00-ef08-44c1-a2b2-d883608bc2ed\" id=\"cf5d4b00-ef08-44c1-a2b2-d883608bc2ed-link\">1<\/a><\/sup>. Spr\u00f3bujmy roz\u0142o\u017cy\u0107 t\u0119 definicj\u0119 na czynniki pierwsze.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201eJest to niepewne zdarzenie (&#8230;), kt\u00f3re w razie zaistnienia\u201d \u2013 oznacza to, \u017ce zarz\u0105dzamy zdarzeniami potencjalnymi, a wi\u0119c takimi, kt\u00f3re tak naprawd\u0119 nie istniej\u0105, lecz zaistnie\u0107 mog\u0105 (ale najlepiej, gdyby w og\u00f3le si\u0119 nie pojawi\u0142y). To przewidywanie sytuacji niepewnych, nieistniej\u0105cych w r\u00f3\u017cnych obszarach projektowych \u2013 takich, kt\u00f3re w <strong>mniejszym lub wi\u0119kszym stopniu mog\u0105 wp\u0142yn\u0105\u0107 na sukces projektu IT.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Kto\u015b m\u00f3g\u0142by zapyta\u0107 \u2013 dlaczego po\u015bwi\u0119ca\u0107 czas i koszty na przewidywanie i zapobieganie ryzykom, kiedy mo\u017cna skupi\u0107 si\u0119 na tym, co przyniesie realn\u0105 warto\u015b\u0107? Mo\u017ce nic si\u0119 nie stanie? Mo\u017ce lepiej skoncentrowa\u0107 si\u0119 na pozytywnych rezultatach i nie zg\u0142\u0119bia\u0107 czego\u015b, co tak naprawd\u0119 mo\u017ce si\u0119 nawet nie wydarzy\u0107? Istotne jest zrozumienie, \u017ce podej\u015bcie na zasadzie \u201ejako\u015b to b\u0119dzie\u201d, szczeg\u00f3lnie w projekcie IT, jest <strong>ogromnym ryzykiem samym w sobie<\/strong>. To tak jakby wybra\u0107 si\u0119 na przeja\u017cd\u017ck\u0119 rowerow\u0105 z nienapompowanymi ko\u0142ami i liczy\u0107 na to, \u017ce si\u0119 dojedzie do celu.<\/p>\n\n\n\n<p>Jak dobrze przygotowa\u0107 si\u0119 do tej przeja\u017cd\u017cki zwanej projektem? By\u0107 mo\u017ce to zabrzmi banalnie, ale <strong>je\u015bli dok\u0142adnie i skrupulatnie podejdzie si\u0119 do planowania ca\u0142ego przedsi\u0119wzi\u0119cia projektowego, w\u00f3wczas mo\u017ce si\u0119 to okaza\u0107 kluczowe dla jego powodzenia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"zarzadzanie-ryzykiem-jest-integralna-czescia-zarzadzania-projektem\"><\/span>Zarz\u0105dzanie ryzykiem jest integraln\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 zarz\u0105dzania projektem<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Podchodz\u0105c do zarz\u0105dzania projektem, jest kilka szczeg\u00f3lnie wa\u017cnych kwestii. Przede wszystkim <strong>nale\u017cy okre\u015bli\u0107 cel projektu<\/strong>, wraz z kryteriami i wska\u017anikami, kt\u00f3re p\u00f3\u017aniej zmierz\u0105 jego sukces. Nast\u0119pnie <strong>plan projektu, czyli opracowanie wszystkich istotnych krok\u00f3w<\/strong>, kt\u00f3re zesp\u00f3\u0142 musi wykona\u0107, aby zrealizowa\u0107 cel projektu. Plan projektu powinien uwzgl\u0119dnia\u0107:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>bud\u017cet, kt\u00f3ry definiuje i ogranicza mo\u017cliwe dzia\u0142ania,<\/li>\n\n\n\n<li>zakres okre\u015blaj\u0105cy wielko\u015b\u0107 projektu oraz jego produkty ko\u0144cowe,<\/li>\n\n\n\n<li>plan zarz\u0105dzania zespo\u0142em i komunikacj\u0105 w projekcie,<\/li>\n\n\n\n<li>harmonogram, kt\u00f3ry wskazuje pocz\u0105tek i koniec prac nad projektem,<\/li>\n\n\n\n<li>kamienie milowe wyznaczaj\u0105ce punkty kontrolne w czasie trwania projektu (zako\u0144czenie grupy zada\u0144 lub rozpocz\u0119cie kolejnej fazy projektu),<\/li>\n\n\n\n<li>produkty ko\u0144cowe, czyli ostateczne cele, kt\u00f3re nale\u017cy dostarczy\u0107 w ramach projektu,<\/li>\n\n\n\n<li>ryzyka, a wi\u0119c wszystko to, co mo\u017ce p\u00f3j\u015b\u0107 w projekcie nie tak, jak powinno.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Istot\u0105 zarz\u0105dzania ryzykiem jest to, aby <strong>ju\u017c na pocz\u0105tku projektu spr\u00f3bowa\u0107 zidentyfikowa\u0107 zagro\u017cenia oraz oceni\u0107 i zaplanowa\u0107 dzia\u0142ania w przypadku ich wyst\u0105pienia. <\/strong>W zarz\u0105dzaniu projektami musimy umie\u0107 przewidywa\u0107 sytuacje niepewne, nieistniej\u0105ce, po prostu nieprzewidywalne. W czasie trwania projektu g\u0142\u00f3wnym zadaniem w zakresie zarz\u0105dzania ryzykiem jest minimalizowanie jego negatywnego wp\u0142ywu na osi\u0105gni\u0119cie cel\u00f3w projektu poprzez reagowanie na nieustannie zmieniaj\u0105ce si\u0119 warunki projektowe.<\/p>\n\n\n\n<p>Zapobieganie ryzykom jest czasoch\u0142onne i wi\u0105\u017ce si\u0119 z dodatkowymi kosztami, przez co temat ten jest cz\u0119sto marginalizowany w projektach. Nie ka\u017cdy klient chce zag\u0142\u0119bia\u0107 si\u0119 w obszar problem\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 si\u0119 nawet nie wydarzy\u0107. Jest to komplikacja, mog\u0105ca prowadzi\u0107 do sytuacji, w kt\u00f3rych klient nie jest \u015bwiadomy ile i jakie problemy istniej\u0105 w projekcie, a w konsekwencji \u2013 do sp\u0142ycania ich istotno\u015bci. Natomiast nale\u017cy zdawa\u0107 sobie spraw\u0119, \u017ce identyfikowanie ryzyka jest jedn\u0105 z najwa\u017cniejszych cz\u0119\u015bci zarz\u0105dzania projektem.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"identyfikacja-i-monitorowanie-ryzyk-projektowych\"><\/span>Identyfikacja i monitorowanie ryzyk projektowych<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Przechodz\u0105c jednak do konkret\u00f3w \u2013 jakie s\u0105 narz\u0119dzia umo\u017cliwiaj\u0105ce zarz\u0105dzanie ryzykiem? Jest wiele mo\u017cliwo\u015bci, kt\u00f3re mo\u017cna dostosowa\u0107 do potrzeb danego projektu.<\/p>\n\n\n\n<p>Jednym z g\u0142\u00f3wnych narz\u0119dzi, kt\u00f3re stosujemy i wdra\u017camy w naszych projektach, jest <strong>Rejestr Ryzyk, kt\u00f3ry w jednym miejscu gromadzi i przechowuje informacje dotycz\u0105ce potencjalnych problem\u00f3w i jest dost\u0119pny dla wszystkich interesariuszy projektu.<\/strong> W takim rejestrze okre\u015blamy, analizujemy i rozwi\u0105zujemy zagro\u017cenia, zanim stan\u0105 si\u0119 potencjalnymi zapalnikami.<\/p>\n\n\n\n<p>Aby stworzy\u0107 taki rejestr, nale\u017cy zacz\u0105\u0107 od konsultacji z zespo\u0142em roboczym. Kierownik projektu wraz z zespo\u0142em ju\u017c na wczesnym etapie projektu rozpoznaje potencjalne ryzyka w r\u00f3\u017cnych obszarach. <strong>Warto r\u00f3wnie\u017c przeprowadzi\u0107 tak\u0105 analiz\u0119 z klientem<\/strong> w celu poznania nie tylko jego oczekiwa\u0144, ale r\u00f3wnie\u017c obaw zwi\u0105zanych z realizacj\u0105 projektu. W czasie trwania projektu Rejestr Ryzyk powinien by\u0107 stale aktualizowany i monitorowany przez Kierownika Projektu, b\u0119d\u0105cego w \u015bcis\u0142ej wsp\u00f3\u0142pracy z interesariuszami projektu. Warto te\u017c wspomnie\u0107, \u017ce ryzyka mog\u0105 by\u0107 r\u00f3wnie\u017c pozytywne \u2013 w projekcie IT nazywamy je \u201eszansami\u201d. Tego typu ryzyka mog\u0105 przynie\u015b\u0107 korzy\u015bci zar\u00f3wno projektowi, jak i jego interesariuszom \u2013 wtedy d\u0105\u017cymy do zmaksymalizowania szans.<\/p>\n\n\n\n<p>W rejestrze tworzymy map\u0119 ryzyk, poprzez zestawienie oceny prawdopodobie\u0144stwa ryzyka (np. powszechne, prawdopodobne, \u015brednie, ma\u0142o prawdopodobne, rzadkie) z ocen\u0105 wp\u0142ywu konkretnego ryzyka na projekt (np. katastroficzne, g\u0142\u00f3wne, \u015brednie, ma\u0142e, nieznacz\u0105ce).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"940\" height=\"618\" src=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5026\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image.png 940w, https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-300x197.png 300w, https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/image-768x505.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 940px) 100vw, 940px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Na mapie rysuj\u0105 nam si\u0119 trzy obszary:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>akceptacji ryzyka (zielony),<\/li>\n\n\n\n<li>ryzyk zarz\u0105dzanych przez Kierownika Projektu (\u017c\u00f3\u0142ty),<\/li>\n\n\n\n<li>eskalacji ryzyka do Komitetu Steruj\u0105cego (czerwony).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Okre\u015blamy r\u00f3wnie\u017c kategori\u0119 reakcji na ryzyko (np. akceptacja, unikanie, opracowanie planu rezerwowego, redukcja, transfer) oraz szanse (np. wsp\u00f3\u0142dzielenie, wykorzystanie, odrzucenie).<\/p>\n\n\n\n<p>Przyk\u0142adowo: identyfikujemy ryzyko pod tytu\u0142em <em>op\u00f3\u017anienie w podpisaniu umowy<\/em>, kt\u00f3re jest konieczne, by rozpocz\u0105\u0107 prac\u0119. Za\u0142\u00f3\u017cmy, \u017ce formalno\u015bci zwi\u0105zane z podpisaniem umowy po stronie interesariuszy wp\u0142ywaj\u0105 na termin rozpocz\u0119cia prac, a co za tym idzie \u2013 przesuni\u0119\u0107 w dalszym harmonogramie projektu. Stwierdzamy, \u017ce to ryzyko wyst\u0105pi z wysokim prawdopodobie\u0144stwem i \u015brednim wp\u0142ywem na projekt \u2013 a wi\u0119c klasyfikuje si\u0119 jako ryzyko konieczne do zarz\u0105dzania. Na tego typu ryzyko mo\u017cemy zareagowa\u0107 \u2013 we wsp\u00f3lnym ustaleniu z klientem \u2013 np. <strong>transferem, kt\u00f3ry polega na przeniesieniu odpowiedzialno\u015bci za dany obszar na inne jednostki.<\/strong> Nie eliminujemy w ten spos\u00f3b ryzyka, a jedynie \u201eprzymuszamy\u201d drug\u0105 stron\u0119 do zaj\u0119cia si\u0119 wskazanym ryzykiem i jego ewentualnymi skutkami.<\/p>\n\n\n\n<p>Przyk\u0142ad\u00f3w mo\u017cna oczywi\u015bcie mno\u017cy\u0107 wiele, poniewa\u017c ile projekt\u00f3w, tyle przypadk\u00f3w. Natomiast mapowanie ryzyk, niezale\u017cnie od charakteru i za\u0142o\u017ce\u0144 projektowych, jest bardzo dobrym narz\u0119dziem do priorytetyzacji zagro\u017ce\u0144 oraz ustalania metod ich ograniczania.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"rodzaje-ryzyk-w-projekcie-it\"><\/span>Rodzaje ryzyk w projekcie IT<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Skoro ju\u017c wiemy, w jaki spos\u00f3b zarz\u0105dzamy ryzykiem, warto by\u0142oby zna\u0107 obszary zagro\u017ce\u0144 projektowych. Od czego w\u0142a\u015bciwie zacz\u0105\u0107? Jest przecie\u017c wiele czynnik\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 wp\u0142yn\u0105\u0107 na przebieg projektu.<\/p>\n\n\n\n<p>Ryzyka mo\u017cna zazwyczaj pogrupowa\u0107 w nast\u0119puj\u0105ce kategorie:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ryzyka wp\u0142ywaj\u0105ce na harmonogram\/bud\u017cet w projekcie, np. zagro\u017cenie zakresu projektu (tzw. pe\u0142zanie zakresu, w wyniku nieodpowiednio okre\u015blonych cel\u00f3w projektu w pocz\u0105tkowej fazie), niedoszacowanie koszt\u00f3w na pocz\u0105tku projektu, niedoszacowany zakres, przed\u0142u\u017caj\u0105ca si\u0119 praca nad zadaniami,<\/li>\n\n\n\n<li>ryzyka techniczne, np. problemy z integracj\u0105 system\u00f3w, b\u0142\u0119dy aplikacyjne, awarie urz\u0105dze\u0144,<\/li>\n\n\n\n<li>zagro\u017cenia zwi\u0105zane z bezpiecze\u0144stwem danych\/cyberbezpiecze\u0144stwem<\/li>\n\n\n\n<li>zagro\u017cenia zwi\u0105zane zasobami ludzkimi, np. rotacja pracownik\u00f3w, urlopy, choroby,<\/li>\n\n\n\n<li>zagro\u017cenia zwi\u0105zane z komunikacj\u0105 w projekcie,<\/li>\n\n\n\n<li>b\u0142\u0119dy ludzkie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Warto by by\u0142o om\u00f3wi\u0107 ka\u017cde z wymienionych zagro\u017ce\u0144, ale we\u017amy na warsztat jedno z najcz\u0119\u015bciej wyst\u0119puj\u0105cych ryzyk projektowych \u2013<strong> <\/strong>zagro\u017cenie zakresu projektu\/zmiana wymaga\u0144. Jakie skutki mo\u017ce przynie\u015b\u0107?<\/p>\n\n\n\n<p>W pocz\u0105tkowej fazie wsp\u00f3\u0142pracy z klientem staramy jak najdok\u0142adniej okre\u015bli\u0107 parametry projektu oraz <a>doprecyzowa\u0107 jego zakres.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Bardzo cz\u0119sto pojawia si\u0119 ch\u0119\u0107 dodania nowej funkcjonalno\u015bci, zoptymalizowania jakiego\u015b procesu czy zmiany elementu. Dzi\u0119ki elastycznemu podej\u015bciu jeste\u015bmy przygotowani na cz\u0119ste zmiany, jednak nale\u017cy mie\u0107 \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce wprowadzanie zmian w czasie trwania projektu wi\u0105\u017ce si\u0119 z ryzykiem. Takie dzia\u0142ania (np. konieczno\u015b\u0107 przepisania ju\u017c wykonanych element\u00f3w) mog\u0105 negatywnie wp\u0142yn\u0105\u0107 na koszty i ustalony bud\u017cet oraz harmonogram, wyd\u0142u\u017caj\u0105c czas przeznaczony na development.<\/p>\n\n\n\n<p>St\u0105d te\u017c w projekcie zwinnym, gdzie zmiany s\u0105 cz\u0119ste, kluczow\u0105 kwesti\u0105 jest w\u0142a\u015bnie zarz\u0105dzanie ryzykiem oraz przewidywanie mo\u017cliwych reakcji. Przyk\u0142adowo, je\u017celi pojawia si\u0119 potrzeba zmiany danej funkcjonalno\u015bci, kt\u00f3ra mo\u017ce wyd\u0142u\u017cy\u0107 termin oddania projektu, odpowiedni\u0105 reakcj\u0105 \u2013 uzgodnion\u0105 z klientem \u2013 mo\u017ce by\u0107 np. skr\u00f3cenie czasu realizacji w innym obszarze projektu, rezygnacja z innej funkcjonalno\u015bci, lub przesuni\u0119cie jego wykonania na etap po wdro\u017ceniu. Dzi\u0119ki temu mo\u017cemy utrzyma\u0107 si\u0119 w ustalonym bud\u017cecie i terminie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"przede-wszystkim-wspolpraca-i-komunikacja\"><\/span>Przede wszystkim: wsp\u00f3\u0142praca i komunikacja<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>W ca\u0142ym procesie Kierownik Projektu odgrywa kluczow\u0105 rol\u0119. Nie tylko dba o ca\u0142o\u015bciowy dobrostan projektu i stoi na stra\u017cy pilnowania jego zakresu, ale jest r\u00f3wnie\u017c znacz\u0105c\u0105 postaci\u0105 w kwestii komunikacji z klientem \u2013 od pocz\u0105tku, do samego ko\u0144ca projektu. To kierownik projektu jest odpowiedzialny za sta\u0142\u0105 wymian\u0119 informacji tak, aby unikn\u0105\u0107 wszelkich &nbsp;rozbie\u017cno\u015bci i osi\u0105gn\u0105\u0107 cel projektu \u2013 <strong>taki jaki by\u0142 ustalony na jego pocz\u0105tku<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Kierownik Projektu nie tylko powinien komunikowa\u0107 sukcesy, ale r\u00f3wnie\u017c m\u00f3wi\u0107 jasno o zagro\u017ceniach \u2013 niezwykle wa\u017cne jest u\u015bwiadamianie klienta o tym ilu i jakich problem\u00f3w nale\u017cy si\u0119 spodziewa\u0107 w projekcie. <strong>Aktywna wsp\u00f3\u0142praca z interesariuszami w zakresie identyfikacji ryzyk oraz ich sta\u0142ego monitorowania jest zatem wyj\u0105tkowo istotne.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>W jednym z projekt\u00f3w prowadzonych dla naszego klienta <a>z bran\u017cy energetycznej<\/a>, przez ca\u0142y czas trwania projektu (w ci\u0105gu dw\u00f3ch lat) zidentyfikowali\u015bmy ponad 60 ryzyk. Pocz\u0105tkowo identyfikowali\u015bmy \u201estandardowe\u201d ryzyka, takie jak brak dost\u0119pno\u015bci os\u00f3b decyzyjnych lub problemy z integracjami. <strong>Zarz\u0105dzanie ryzykiem okaza\u0142o si\u0119 w tym projekcie kluczowym elementem, kt\u00f3ry nie tylko minimalizowa\u0142 ryzyka, ale wprowadzi\u0142 r\u00f3wnie\u017c dobre praktyki, kt\u00f3re p\u00f3\u017aniej wdra\u017cali\u015bmy r\u00f3wnie\u017c w innych projektach<\/strong>. Co wa\u017cne, klient tak\u017ce anga\u017cowa\u0142 si\u0119 we wsp\u00f3lne tworzenie rejestru. Wsp\u00f3\u0142praca w tym zakresie okaza\u0142a si\u0119 mie\u0107 du\u017ce znaczenie, r\u00f3wnie\u017c w kontek\u015bcie wyst\u0119powania rozbie\u017cno\u015bci w postrzeganiu ryzyk, poniewa\u017c dla wykonawcy co\u015b mo\u017ce by\u0107 ryzykiem, a dla klienta \u2013 niekoniecznie. Taki Rejestr pozwala\u0142 na odpowiedni\u0105 klasyfikacj\u0119 ryzyk i ustalenie, czym nale\u017cy si\u0119 zaj\u0105\u0107 w pierwszej kolejno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"rejestr-ryzyk-tworzy-dobre-praktyki\"><\/span>Rejestr Ryzyk tworzy dobre praktyki<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>We wspomnianym projekcie istnia\u0142o wiele ryzyk, kt\u00f3rymi skutecznie zarz\u0105dzali\u015bmy. Dla przyk\u0142adu, w zakresie ryzyka braku dost\u0119pno\u015bci os\u00f3b decyzyjnych, w przypadku ich czasowej nieobecno\u015bci, zosta\u0142a opracowana tabela okre\u015blaj\u0105ca ich zast\u0119pc\u00f3w. Konkretnie dla tego projektu zidentyfikowano r\u00f3wnie\u017c ryzyko zwi\u0105zane z nauczeniem si\u0119 nowego systemu CMS przez redaktor\u00f3w po stronie klienta i samodzielnym wprowadzaniem tre\u015bci na \u015brodowisko produkcyjne. Opracowali\u015bmy plan, kt\u00f3ry zak\u0142ada\u0142 przeprowadzanie cz\u0105stkowych szkole\u0144 dla redaktor\u00f3w ju\u017c na etapie oddawania prac na \u015brodowisku testowym. Przygotowali\u015bmy r\u00f3wnie\u017c strony wzorcowe stworzone przez naszych redaktor\u00f3w. Strony te zosta\u0142y sporz\u0105dzone na \u015brodowisku testowym, dzi\u0119ki czemu na etapie pracy redaktor\u00f3w klienta na \u015brodowisku produkcyjnym, mieli oni mo\u017cliwo\u015b\u0107 podejrzenia, jak poszczeg\u00f3lne modu\u0142y zosta\u0142y wdro\u017cone.<\/p>\n\n\n\n<p>Strony wzorcowe okaza\u0142y si\u0119 bardzo dobrym podej\u015bciem i ostatecznie sta\u0142y si\u0119 dobr\u0105 praktyk\u0105 stosowan\u0105 przez nas w&nbsp; innych projektach. Kolejn\u0105 dobr\u0105 praktyk\u0105 wynikaj\u0105c\u0105 z zarz\u0105dzania ryzykiem, jest ci\u0105g\u0142y proces uczenia si\u0119 z do\u015bwiadcze\u0144 przesz\u0142ych projekt\u00f3w \u2013 dzi\u0119ki nim jeste\u015bmy w stanie unika\u0107 podobnych ryzyk w przysz\u0142o\u015bci i stale pracowa\u0107 nad udoskonalaniem strategii zarz\u0105dzania ryzykiem.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"podsumowanie\"><\/span>Podsumowanie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Odpowiednie zarz\u0105dzanie ryzykiem mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na przebieg projektu oraz jego finalny sukces. Wsp\u00f3\u0142praca w tym obszarze daje klientowi du\u017ce korzy\u015bci i warto\u015bci \u2013 przede wszystkim transparentno\u015b\u0107 oraz jasno okre\u015blone dzia\u0142ania, kt\u00f3re maj\u0105 wp\u0142yn\u0105\u0107 na ko\u0144cow\u0105 jako\u015b\u0107 projektu. Zarz\u0105dzanie ryzykiem to przede wszystkim budowanie relacji opartej na efektywnym zarz\u0105dzaniu i zaufaniu wszystkich zainteresowanych stron.<\/p>\n\n\n\n<p>Chcesz mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce ryzyko w Twoim projekcie jest dobrze zarz\u0105dzane? <strong>Skontaktuj si\u0119 z nami za po\u015brednictwem poni\u017cszego formularza<\/strong> i dowiedz si\u0119 jak nasi eksperci mog\u0105 Ci pom\u00f3c&nbsp;osi\u0105gn\u0105\u0107 cele projektu z pe\u0142nym spokojem i pewno\u015bci\u0105 siebie.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n<ol class=\"wp-block-footnotes\"><li id=\"cf5d4b00-ef08-44c1-a2b2-d883608bc2ed\">A guide to the project management body of knowledge (PMBOK\u00ae guide) \u2013 Fifth Edition, 2013, Project Management Institute, Newton Square <a href=\"#cf5d4b00-ef08-44c1-a2b2-d883608bc2ed-link\" aria-label=\"Przejd\u017a do przypisu 1\">\u21a9\ufe0e<\/a><\/li><\/ol>\n\n\n<div class=\"wp-block-contact-form-7-contact-form-selector\">\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f5-o1\" lang=\"pl-PL\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"5\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5019#wpcf7-f5-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formularz kontaktowy\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"pl_PL\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<h2 class=\"form-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"skontaktuj-sie-z-nami\"><\/span>Skontaktuj si\u0119 z nami\n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"form-row\">\n\t<div class=\"form-column\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Imi\u0119 i nazwisko*\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-column\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-company\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Firma*\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-company\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n\t<div class=\"form-column\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"E-mail*\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-column\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"phone-number\"><input size=\"40\" maxlength=\"15\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Numer telefonu\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"phone-number\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Wiadomo\u015b\u0107\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Wy\u015blij\" \/>\n<\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<p>*Wymagane\n<\/p>\n<p class=\"klauzula-naglowek\">Klauzula informacyjna dotycz\u0105ca przetwarzania danych osobowych:\n<\/p>\n<p>Administratorem Twoich danych osobowych jest Infinity Group Sp. z o.o. z siedzib\u0105 w Bia\u0142ymstoku.<br \/>\nDane podane w formularzu b\u0119d\u0105 przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO \u2013 prawnie uzasadniony interes administratora polegaj\u0105cy na prowadzeniu korespondencji). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezb\u0119dne do udzielenia odpowiedzi. Przys\u0142uguje Ci m.in. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urz\u0119du Ochrony Danych Osobowych. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje, w tym o odbiorcach danych, okresie przechowywania oraz mo\u017cliwym przekazywaniu danych poza EOG, znajdziesz pod linkiem \u201eInformacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych\u201d.\n<\/p>\n<\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jako Kierownicy Projektu w projekcie IT stoimy cz\u0119sto na stra\u017cy zakresu, bud\u017cetu czy harmonogramu. Od pocz\u0105tku do ko\u0144ca projektu jeste\u015bmy w nim po to, \u017ceby zapobiega\u0107 po\u017carom. W ko\u0144cu lepiej im zapobiega\u0107 ni\u017c faktycznie obudzi\u0107 si\u0119 za p\u00f3\u017ano i je gasi\u0107. Nie \u0142udzimy si\u0119, \u017ce przez ca\u0142y czas trwania projektu nie pojawi si\u0119 cho\u0107by jedna&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":5749,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"[{\"content\":\"A guide to the project management body of knowledge (PMBOK\u00ae guide) \u2013 Fifth Edition, 2013, Project Management Institute, Newton Square\",\"id\":\"cf5d4b00-ef08-44c1-a2b2-d883608bc2ed\"}]"},"class_list":["post-5019","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-project-management"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5019","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5019"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5019\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6008,"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5019\/revisions\/6008"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5749"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5019"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}