{"id":4987,"date":"2024-05-22T11:31:06","date_gmt":"2024-05-22T09:31:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/?p=4987"},"modified":"2026-02-27T10:02:19","modified_gmt":"2026-02-27T09:02:19","slug":"jaka-wartosc-biznesowa-daje-audyt-ux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/05\/22\/jaka-wartosc-biznesowa-daje-audyt-ux\/","title":{"rendered":"Jak\u0105 warto\u015b\u0107 biznesow\u0105 daje audyt UX?"},"content":{"rendered":"\n<p>Audyt UX to istotne narz\u0119dzie analizy i oceny u\u017cyteczno\u015bci produkt\u00f3w cyfrowych. <strong>Poza zrozumieniem zachowa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w,<\/strong> <strong>pozwala na identyfikacj\u0119 problem\u00f3w i barier, z kt\u00f3rymi u\u017cytkownicy mog\u0105 si\u0119 spotka\u0107 podczas interakcji z produktem. <\/strong>Przyk\u0142ady takich interakcji to mi\u0119dzy innymi proces zakupowy w e-commerce, wys\u0142anie formularza kontaktowego (zostawienie leada), czy te\u017c odnalezienie danych kontaktowych najbli\u017cszego oddzia\u0142u firmy.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Summary<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Prze\u0142\u0105cznik Spisu Tre\u015bci\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/05\/22\/jaka-wartosc-biznesowa-daje-audyt-ux\/#zwiekszenie-uzytecznosci-produktu-to-jego-wieksza-rentownosc\" >Zwi\u0119kszenie u\u017cyteczno\u015bci produktu to jego wi\u0119ksza rentowno\u015b\u0107<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/05\/22\/jaka-wartosc-biznesowa-daje-audyt-ux\/#przekucie-slabych-punktow-w-silne-strony\" >Przekucie s\u0142abych punkt\u00f3w w silne strony<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/05\/22\/jaka-wartosc-biznesowa-daje-audyt-ux\/#budowanie-wizerunku-marki\" >Budowanie wizerunku marki<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/05\/22\/jaka-wartosc-biznesowa-daje-audyt-ux\/#kiedy-wykonac-audyt-ux\" >Kiedy wykona\u0107 audyt UX?<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/05\/22\/jaka-wartosc-biznesowa-daje-audyt-ux\/#spadek-wspolczynnika-konwersji\" >Spadek wsp\u00f3\u0142czynnika konwersji<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/05\/22\/jaka-wartosc-biznesowa-daje-audyt-ux\/#powtarzajace-sie-zgloszenia-od-uzytkownikow\" >Powtarzaj\u0105ce si\u0119 zg\u0142oszenia od u\u017cytkownik\u00f3w<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/05\/22\/jaka-wartosc-biznesowa-daje-audyt-ux\/#weryfikacja-po-redesignie\" >Weryfikacja po redesignie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/05\/22\/jaka-wartosc-biznesowa-daje-audyt-ux\/#weryfikacja-przed-publicznym-uruchomieniem-produktu\" >Weryfikacja przed publicznym uruchomieniem produktu<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/05\/22\/jaka-wartosc-biznesowa-daje-audyt-ux\/#audyt-ux-jako-cykliczny-etap-procesu-optymalizacji\" >Audyt UX jako cykliczny etap procesu optymalizacji<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/05\/22\/jaka-wartosc-biznesowa-daje-audyt-ux\/#podsumowanie\" >Podsumowanie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2024\/05\/22\/jaka-wartosc-biznesowa-daje-audyt-ux\/#skontaktuj-sie-z-nami\" >Skontaktuj si\u0119 z nami<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>Wykonanie audytu UX przez eksperta, kt\u00f3ry wykorzystuje techniki analizy heurystycznej, dokonuje w\u0119dr\u00f3wki poznawczej i sprawdza listy kontrolne, <strong>umo\u017cliwi wykrycie kluczowych problem\u00f3w produktu cyfrowego<\/strong>. Dzi\u0119ki konkretnym rekomendacjom mo\u017cliwe jest ich skuteczne rozwi\u0105zanie, co z kolei przek\u0142ada si\u0119 na zwi\u0119kszenie wsp\u00f3\u0142czynnika konwersji oraz osi\u0105gni\u0119cie za\u0142o\u017conych KPI, czyli podstawowych czynnik\u00f3w biznesowych. <strong>Audyt UX przynosi zatem ogromn\u0105 i bezpo\u015bredni\u0105 warto\u015b\u0107 biznesow\u0105 <\/strong>\u2013<strong> <\/strong>przyjrzyjmy si\u0119 bli\u017cej, dlaczego warto zainwestowa\u0107 w tego typu analiz\u0119.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"zwiekszenie-uzytecznosci-produktu-to-jego-wieksza-rentownosc\"><\/span>Zwi\u0119kszenie u\u017cyteczno\u015bci produktu to jego wi\u0119ksza rentowno\u015b\u0107<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Przede wszystkim, audyt UX pomaga w rozpoznaniu problem\u00f3w u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 prowadzi\u0107 do obni\u017cenia wsp\u00f3\u0142czynnika konwersji (a co za tym idzie, rentowno\u015bci), podczas interakcji z produktem. Dzi\u0119ki dok\u0142adnej w\u0119dr\u00f3wce poznawczej, czyli odwzorowaniu \u015bcie\u017cek u\u017cytkownik\u00f3w, mo\u017cliwe jest zlokalizowanie s\u0142abych punkt\u00f3w w procesach.<\/p>\n\n\n\n<p>Wykorzystanie list kontrolnych pozwala na weryfikacj\u0119 r\u00f3\u017cnych aspekt\u00f3w u\u017cyteczno\u015bci produkt\u00f3w cyfrowych, takich jak czytelno\u015b\u0107 czy widoczno\u015b\u0107 CTA na urz\u0105dzeniach mobilnych, co pomaga eliminowa\u0107 potencjalne bariery dla u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Odpowiedzi\u0105 na wykryte problemy s\u0105 <strong>zrozumia\u0142e i konkretne rekomendacje, b\u0119d\u0105ce integraln\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 audytu UX. <\/strong>Umo\u017cliwiaj\u0105 one szybk\u0105 napraw\u0119 problem\u00f3w,<strong> przyczyniaj\u0105c si\u0119 do poprawy do\u015bwiadcze\u0144 u\u017cytkownika oraz efektywno\u015bci produktu.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"przekucie-slabych-punktow-w-silne-strony\"><\/span>Przekucie s\u0142abych punkt\u00f3w w silne strony<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Audyt UX i wdro\u017cenie wynikaj\u0105cych z niego rekomendacji stanowi\u0105 wa\u017cny krok w naprawie s\u0142abych punkt\u00f3w w naszych procesach. Dostosowanie produktu do oczekiwa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w otwiera r\u00f3wnie\u017c nowe mo\u017cliwo\u015bci w zakresie dzia\u0142a\u0144 marketingowych. Wyobra\u017a sobie, \u017ce Tw\u00f3j kreator domu on-line staje si\u0119 jeszcze bardziej intuicyjny \u2013 to idealny punkt wyj\u015bcia, wok\u00f3\u0142 kt\u00f3rego mo\u017cna zbudowa\u0107 <strong>kampanie reklamowe m\u00f3wi\u0105ce j\u0119zykiem korzy\u015bci<\/strong>, co przek\u0142ada si\u0119 na <strong>wzrost konwersji i zysk\u00f3w<\/strong> dla firmy.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"budowanie-wizerunku-marki\"><\/span>Budowanie wizerunku marki<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Profesjonalny audyt UX wspiera proces budowania pozytywnego wizerunku marki. Dlaczego? Poniewa\u017c u\u017cytkownicy bezpo\u015brednio \u0142\u0105cz\u0105 jako\u015b\u0107 do\u015bwiadcze\u0144, na przyk\u0142ad procesu zakupu w e-commerce, z jako\u015bci\u0105 produkt\u00f3w sprzedawanych w danym sklepie. W przypadku produkt\u00f3w cyfrowych ma to jeszcze wi\u0119ksze znaczenie. Ka\u017cda aplikacja \u2013 webowa lub mobilna \u2013 kt\u00f3ra posiada problemy z u\u017cyteczno\u015bci\u0105 w swoich procesach cyfrowych, takich jak rejestracja konta lub korzystanie z konkretnych funkcji<strong>, przez u\u017cytkownik\u00f3w jest uwa\u017cana za produkt niskiej jako\u015bci. W efekcie proces zakupowy jest w wielu przypadkach przerywany. <\/strong>Zadbanie o pozytywne do\u015bwiadczenia u\u017cytkownik\u00f3w to nie tylko mo\u017cliwo\u015b\u0107 realizacji za\u0142o\u017conych cel\u00f3w biznesowych \u2013 to r\u00f3wnie\u017c budowanie lojalno\u015bci i zwi\u0119kszenie zaufania klient\u00f3w do marki.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"kiedy-wykonac-audyt-ux\"><\/span>Kiedy wykona\u0107 audyt UX?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Potrzeb\u0119 przeprowadzenia audytu UX dla naszego produktu mo\u017cna okre\u015bli\u0107 na podstawie wyst\u0119powania pewnych trend\u00f3w, kt\u00f3re sygnalizuj\u0105 problemy zwi\u0105zane z do\u015bwiadczeniami u\u017cytkownik\u00f3w. Najcz\u0119\u015bciej s\u0105 to:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>spadek wsp\u00f3\u0142czynnika konwersji,<\/li>\n\n\n\n<li>powtarzaj\u0105ce si\u0119 zg\u0142oszenia od u\u017cytkownik\u00f3w,<\/li>\n\n\n\n<li>weryfikacja po redesignie,<\/li>\n\n\n\n<li>weryfikacja przed publicznym uruchomieniem produktu.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"spadek-wspolczynnika-konwersji\"><\/span>Spadek wsp\u00f3\u0142czynnika konwersji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Je\u015bli wsp\u00f3\u0142czynnik konwersji stopniowo maleje, a w naszym otoczeniu biznesowym nie nast\u0105pi\u0142y \u017cadne zasadnicze zmiany dotycz\u0105ce ceny, oferty lub konkurencji, mo\u017ce to \u015bwiadczy\u0107 o problemach z u\u017cyteczno\u015bci\u0105 produktu. Spadek wsp\u00f3\u0142czynnika konwersji wi\u0105\u017ce si\u0119 z realnymi stratami biznesowymi \u2013 jest to mniejszy zysk. Z kolei problemy z u\u017cyteczno\u015bci\u0105 to negatywne do\u015bwiadczenia u\u017cytkownik\u00f3w, a te nios\u0105 za sob\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 pojawienia si\u0119 nieprzychylnych opinii. W momencie zaobserwowania spadku wsp\u00f3\u0142czynnika konwersji, wykonanie audytu UX pozwoli zlokalizowa\u0107 problemy i ich powody, a tak\u017ce zaproponowa\u0107 skuteczne rozwi\u0105zania.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"powtarzajace-sie-zgloszenia-od-uzytkownikow\"><\/span>Powtarzaj\u0105ce si\u0119 zg\u0142oszenia od u\u017cytkownik\u00f3w<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>U\u017cytkownicy cz\u0119sto sami sygnalizuj\u0105 problemy z produktami poprzez r\u00f3\u017cne kana\u0142y, takie jak media spo\u0142eczno\u015bciowe, telefon lub e-mail. Warto zwraca\u0107 uwag\u0119 na zg\u0142aszane przez nich problemy, na przyk\u0142ad z realizacj\u0105 zam\u00f3wienia czy utworzeniem konta, poniewa\u017c mog\u0105 one \u015bwiadczy\u0107 o istnieniu bloker\u00f3w uniemo\u017cliwiaj\u0105cych intuicyjn\u0105 interakcj\u0119 na poziomie warstw UX i UI. Je\u015bli takie sygna\u0142y pojawiaj\u0105 si\u0119 regularnie, nale\u017cy zastanowi\u0107 si\u0119 nad przeprowadzeniem audytu UX, podczas kt\u00f3rego eksperci z obszaru User Experience zarekomenduj\u0105 odpowiednie optymalizacje.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"weryfikacja-po-redesignie\"><\/span>Weryfikacja po redesignie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Przyzwyczajenia u\u017cytkownik\u00f3w w sieci zmieniaj\u0105 si\u0119 bardzo dynamicznie \u2013 u\u017cytkownicy oczekuj\u0105, \u017ce nasz produkt cyfrowy b\u0119dzie mo\u017cna obs\u0142ugiwa\u0107 w spos\u00f3b dla nich&nbsp;intuicyjny. Co w tym wypadku oznacza intuicyjny? Poj\u0119cie intuicyjno\u015bci w du\u017cej mierze zale\u017cy od tego, jak obecnie dzia\u0142aj\u0105 inne produkty cyfrowe, z kt\u00f3rych u\u017cytkownicy korzystaj\u0105 na co dzie\u0144. Dlatego \u2013 po redesignie \u2013 platformom e-commerce, aplikacjom webowym i mobilnym cz\u0119sto towarzysz\u0105 gorsze wsp\u00f3\u0142czynniki KPI ni\u017c przed zmianami, kt\u00f3re mia\u0142y przynie\u015b\u0107 pozytywne efekty. <strong>Je\u015bli redesign naszego produktu nie przyni\u00f3s\u0142 zamierzonego skutku, przeprowadzony audyt UX mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 niezr\u00f3wnan\u0105 pomoc\u0105 w zrozumieniu, kt\u00f3re obszary w produktach cyfrowych wymagaj\u0105 poprawy.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"weryfikacja-przed-publicznym-uruchomieniem-produktu\"><\/span>Weryfikacja przed publicznym uruchomieniem produktu<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Innym scenariuszem, w kt\u00f3rym audyt UX mo\u017ce znacznie podnie\u015b\u0107 wsp\u00f3\u0142czynnik konwersji i pozytywnie wp\u0142yn\u0105\u0107 na realizacj\u0119 KPI, jest etap weryfikacji naszego produktu przed jego publicznym uruchomieniem \u2013 kiedy tworzymy nowy produkt lub chcemy uruchomi\u0107 jego now\u0105 ods\u0142on\u0119. W\u00f3wczas warto zainwestowa\u0107 w przeprowadzenie profesjonalnego audytu UX, kt\u00f3ry pozwoli zoptymalizowa\u0107 proces i zwi\u0119kszy\u0107 u\u017cyteczno\u015b\u0107 produktu jeszcze przed jego publicznym debiutem.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"audyt-ux-jako-cykliczny-etap-procesu-optymalizacji\"><\/span>Audyt UX jako cykliczny etap procesu optymalizacji<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Ka\u017cdy produkt cyfrowy \u2013 serwis WWW, e-commerce czy aplikacja mobilna \u2013 musi by\u0107 stale dostosowywany do potrzeb u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rych przyzwyczajenia i oczekiwania wobec produktu si\u0119 zmieniaj\u0105. Produkt stworzony pod dzisiejsze standardy mo\u017ce za rok \u2013 z punktu widzenia u\u017cytkownika \u2013 okaza\u0107 si\u0119 nieintuicyjny, a <strong>najlepszy i najbardziej wydajny biznesowo produkt to taki, kt\u00f3ry odpowiada na potrzeby u\u017cytkownik\u00f3w i dzia\u0142a w taki spos\u00f3b, w jaki oni tego oczekuj\u0105<\/strong>. Dlatego wskazane jest postrzeganie audytu UX jako cyklicznego elementu procesu optymalizacji i rozwoju produktu, a nie jednorazowo wykonan\u0105 czynno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"podsumowanie\"><\/span>Podsumowanie<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Audyt UX mo\u017ce okaza\u0107 si\u0119 niezast\u0105pionym narz\u0119dziem w zrozumieniu zachowa\u0144, ale te\u017c identyfikacji problem\u00f3w, z kt\u00f3rymi mierz\u0105 si\u0119 u\u017cytkownicy produkt\u00f3w cyfrowych. Z jego pomoc\u0105 mo\u017cna wdro\u017cy\u0107 konkretne i skuteczne rozwi\u0105zania, wp\u0142ywaj\u0105ce na jako\u015b\u0107 do\u015bwiadcze\u0144 u\u017cytkownika oraz popraw\u0119 wska\u017anik\u00f3w zwi\u0105zanych z rentowno\u015bci\u0105, zaanga\u017cowaniem i konwersj\u0105. Dzi\u0119ki przeprowadzeniu analizy heurystycznej, w\u0119dr\u00f3wki poznawczej i przej\u015bciu przez listy kontrolne, a nast\u0119pnie wypracowaniu rekomendacji, audyt UX umo\u017cliwia projektowanie interfejs\u00f3w i funkcjonalno\u015bci zgodnych z oczekiwaniami u\u017cytkownik\u00f3w oraz bardziej intuicyjnych w obs\u0142udze. Takie dzia\u0142ania pozytywnie wp\u0142ywaj\u0105 na lojalno\u015b\u0107 u\u017cytkownik\u00f3w i ich zadowolenie z produktu, co w efekcie prowadzi do wi\u0119kszej szansy na odniesienie sukcesu na rynku.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Chcesz poprawi\u0107 do\u015bwiadczenia u\u017cytkownik\u00f3w i zwi\u0119kszy\u0107 rentowno\u015b\u0107 swojego produktu? <strong>Skontaktuj si\u0119 z nami przez poni\u017cszy formularz i poznaj nasz\u0105 ofert\u0119.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-contact-form-7-contact-form-selector\">\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f5-o1\" lang=\"pl-PL\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"5\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4987#wpcf7-f5-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formularz kontaktowy\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"pl_PL\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<h2 class=\"form-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"skontaktuj-sie-z-nami\"><\/span>Skontaktuj si\u0119 z nami\n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"form-row\">\n\t<div class=\"form-column\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Imi\u0119 i nazwisko*\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-column\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-company\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Firma*\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-company\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n\t<div class=\"form-column\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"E-mail*\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-column\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"phone-number\"><input size=\"40\" maxlength=\"15\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Numer telefonu\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"phone-number\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Wiadomo\u015b\u0107\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Wy\u015blij\" \/>\n<\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<p>*Wymagane\n<\/p>\n<p class=\"klauzula-naglowek\">Klauzula informacyjna dotycz\u0105ca przetwarzania danych osobowych:\n<\/p>\n<p>Administratorem Twoich danych osobowych jest Infinity Group Sp. z o.o. z siedzib\u0105 w Bia\u0142ymstoku.<br \/>\nDane podane w formularzu b\u0119d\u0105 przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO \u2013 prawnie uzasadniony interes administratora polegaj\u0105cy na prowadzeniu korespondencji). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezb\u0119dne do udzielenia odpowiedzi. Przys\u0142uguje Ci m.in. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urz\u0119du Ochrony Danych Osobowych. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje, w tym o odbiorcach danych, okresie przechowywania oraz mo\u017cliwym przekazywaniu danych poza EOG, znajdziesz pod linkiem \u201eInformacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych\u201d.\n<\/p>\n<\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Audyt UX to istotne narz\u0119dzie analizy i oceny u\u017cyteczno\u015bci produkt\u00f3w cyfrowych. Poza zrozumieniem zachowa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w, pozwala na identyfikacj\u0119 problem\u00f3w i barier, z kt\u00f3rymi u\u017cytkownicy mog\u0105 si\u0119 spotka\u0107 podczas interakcji z produktem. Przyk\u0142ady takich interakcji to mi\u0119dzy innymi proces zakupowy w e-commerce, wys\u0142anie formularza kontaktowego (zostawienie leada), czy te\u017c odnalezienie danych kontaktowych najbli\u017cszego oddzia\u0142u firmy. Wykonanie&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":28,"featured_media":5659,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4987","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ux"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4987","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/28"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4987"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4987\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5959,"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4987\/revisions\/5959"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5659"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4987"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}