{"id":1973,"date":"2022-08-05T11:06:46","date_gmt":"2022-08-05T09:06:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/?p=1973"},"modified":"2026-02-27T15:25:01","modified_gmt":"2026-02-27T14:25:01","slug":"metody-badawcze-w-procesie-projektowania-ux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2022\/08\/05\/metody-badawcze-w-procesie-projektowania-ux\/","title":{"rendered":"Metody badawcze w procesie projektowania UX"},"content":{"rendered":"\n<p>Produkty cyfrowe zakorzeni\u0142y si\u0119 w naszym \u015bwiecie na dobre. Towarzysz\u0105 nam zar\u00f3wno w codziennym \u017cyciu, jak i w pracy. Technologie s\u0105 z nami na rowerze, zakupach, w trakcie podr\u00f3\u017cy, czy za\u0142atwiania spraw urz\u0119dowych. &nbsp;Mo\u017cemy nawet przesta\u0107 nosi\u0107 analogowe portfele na rzecz wallet\u00f3w w telefonach, gdzie opr\u00f3cz kart kredytowych mo\u017cemy te\u017c mie\u0107 e-dow\u00f3d osobisty i e-prawo jazdy.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-light-blue ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Summary<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Prze\u0142\u0105cznik Spisu Tre\u015bci\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2022\/08\/05\/metody-badawcze-w-procesie-projektowania-ux\/#jak-w-tym-gaszczu-wybrac-najlepsza-aplikacje\" >Jak w tym g\u0105szczu wybra\u0107 najlepsz\u0105 aplikacj\u0119?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2022\/08\/05\/metody-badawcze-w-procesie-projektowania-ux\/#dojrzalosc-projektowa\" >Dojrza\u0142o\u015b\u0107 projektowa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2022\/08\/05\/metody-badawcze-w-procesie-projektowania-ux\/#metody-ilosciowe\" >Metody ilo\u015bciowe<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2022\/08\/05\/metody-badawcze-w-procesie-projektowania-ux\/#testy-ab\" >Testy A\/B<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2022\/08\/05\/metody-badawcze-w-procesie-projektowania-ux\/#eye-tracking\" >Eye-tracking<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2022\/08\/05\/metody-badawcze-w-procesie-projektowania-ux\/#card-sorting\" >Card sorting<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2022\/08\/05\/metody-badawcze-w-procesie-projektowania-ux\/#metody-jakosciowe\" >Metody jako\u015bciowe<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2022\/08\/05\/metody-badawcze-w-procesie-projektowania-ux\/#wywiady-indywidualne\" >Wywiady indywidualne<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2022\/08\/05\/metody-badawcze-w-procesie-projektowania-ux\/#testy-uzytecznosci\" >Testy u\u017cyteczno\u015bci<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2022\/08\/05\/metody-badawcze-w-procesie-projektowania-ux\/#audyty-eksperckie\" >Audyty eksperckie<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2022\/08\/05\/metody-badawcze-w-procesie-projektowania-ux\/#podsumowanie\" >Podsumowanie<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-12\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2022\/08\/05\/metody-badawcze-w-procesie-projektowania-ux\/#faq\" >FAQ<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-13\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2022\/08\/05\/metody-badawcze-w-procesie-projektowania-ux\/#jak-wybrac-odpowiednie-metody-ux\" >Jak wybra\u0107 odpowiednie metody UX?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-14\" href=\"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/2022\/08\/05\/metody-badawcze-w-procesie-projektowania-ux\/#skontaktuj-sie-z-nami\" >Skontaktuj si\u0119 z nami<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p>Wszechobecno\u015b\u0107 produkt\u00f3w cyfrowych obrazuje ilo\u015b\u0107 aplikacji mobilnych dost\u0119pnych w sklepie google czy w appstorze. Astrid Eira w artykule \u201c<a href=\"https:\/\/financesonline.com\/number-of-mobile-app-downloads\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Number of Mobile App Downloads in 2022\/2023: Statistics, Current Trends, and Predictions\u201d<\/a> opublikowanym w serwisie Finances Online Reviews for Business podaje szokuj\u0105ce liczby. W roku 2020 u\u017cytkownicy pobrali \u0142\u0105cznie 218 miliard\u00f3w aplikacji mobilnych! Oznacza to wzrost z 204 mld pobra\u0144 w 2019 roku. Oko\u0142o 3,57 mln aplikacji jest dost\u0119pnych do pobrania w Google Play (dane z sierpnia 2022 roku) i 2,09 mln w Apple App Store! Dla por\u00f3wnania, liczba ludno\u015bci na \u015bwiecie to ok. 8 miliard\u00f3w! To oznacza, \u017ce statystycznie, jeden mieszkaniec naszej Planety pobra\u0142 w ci\u0105gu roku 27,25 aplikacji J<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"jak-w-tym-gaszczu-wybrac-najlepsza-aplikacje\"><\/span><strong>Jak w tym g\u0105szczu wybra\u0107 najlepsz\u0105 aplikacj\u0119? <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Celowo napisa\u0142am &nbsp;s\u0142owo \u201enajlepsz\u0105\u201d. Ju\u017c dawno u\u017cytkownicy nie szukaj\u0105 aplikacji, kt\u00f3ra jest \u201eok\u201d albo \u201emo\u017ce by\u0107\u201d. Im wi\u0119cej aplikacji przenika nasze \u017cycie, tym wi\u0119ksze mamy wobec nich oczekiwania. Aplikacja, kt\u00f3ra dostarcza pewn\u0105 funkcjonalno\u015b\u0107 jest te\u017c oceniana przez u\u017cytkownik\u00f3w pod k\u0105tem \u0142atwo\u015bci obs\u0142ugi, dost\u0119pno\u015bci, szybko\u015bci, niezawodno\u015bci i designu. Co w takim razie wp\u0142ywa na odinstalowanie aplikacji? Wg bada\u0144 przeprowadzonych przez badaczy z <a href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/insights\/2014\/tech-or-treat-consumers-are-sweet-on-mobile-apps\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Nielsen<\/a>, g\u0142\u00f3wn\u0105 przyczyn\u0105 podawan\u0105 przez Amerykan\u00f3w odinstalowania aplikacji by\u0142a utrata zainteresowania. T\u0119 przyczyn\u0119 poda\u0142o a\u017c 75% badanych. Nieprzydatno\u015b\u0107 aplikacji wskaza\u0142o 69% u\u017cytkownik\u00f3w, natomiast niekorzystny design by\u0142 powodem odinstalowania dla 11% uczestnik\u00f3w badania.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"dojrzalosc-projektowa\"><\/span><strong>Dojrza\u0142o\u015b\u0107 projektowa<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Projektanci produkt\u00f3w cyfrowych maj\u0105 du\u017c\u0105 \u015bwiadomo\u015b\u0107 roli, jak\u0105 odgrywaj\u0105 ich projekty w \u017cyciu u\u017cytkownik\u00f3w. Ju\u017c nie trzeba nikogo przekonywa\u0107 o wa\u017cno\u015bci realnych potrzeb u\u017cytkownik\u00f3w. Jest to naturalne podej\u015bcie, kt\u00f3re na szcz\u0119\u015bcie wypar\u0142o wiar\u0119 we w\u0142asne umiej\u0119tno\u015bci i kreatywno\u015b\u0107 projektant\u00f3w. Dobrze przeprowadzone badania &nbsp;powinny by\u0107 wsparciem podczas podejmowania cz\u0119sto bardzo trudnych decyzji projektowych.<\/p>\n\n\n\n<p>W ksi\u0105\u017cce Igi Mo\u015bcichowskiej i Barbary Rogo\u015b-Turek \u201eBadania jako podstawa projektowania User Experience\u201d, mo\u017cemy przeczyta\u0107, \u017ce \u201epodstawowym celem bada\u0144 jest (\u2026) lepsze zrozumienie ludzi i kontekstu u\u017cycia danego produktu, tak aby uzyska\u0107 wiele inspiracji do mo\u017cliwych rozwi\u0105za\u0144, przede wszystkim na podstawie obserwacji i fakt\u00f3w, a nie samych deklaracji ustnych u\u017cytkownik\u00f3w.\u201d Kolejnym z przytoczonych przez autorki przeznaczeniem bada\u0144 jest weryfikacja rozwi\u0105za\u0144, w bezpiecznym \u015brodowisku. Jeszcze przed tzw. \u201ego livem\u201d. Takie badania z u\u017cytkownikami mog\u0105 uchroni\u0107 nas przed pora\u017ck\u0105 i pom\u00f3c zaoszcz\u0119dzi\u0107 \u015brodki.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"metody-ilosciowe\"><\/span><strong>Metody ilo\u015bciowe<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Decyduj\u0105c si\u0119 na badania ilo\u015bciowe na samym pocz\u0105tku musimy postawi\u0107 hipotez\u0119, a nast\u0119pnie na podstawie analizy danych j\u0105 &nbsp;zmienia\u0107, przekszta\u0142ca\u0107, modelowa\u0107 decyzje. o tej grupy bada\u0144 nale\u017c\u0105 m.in.:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"testy-ab\"><\/span><strong>Testy A\/B<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Testy polegaj\u0105 na por\u00f3wnaniu dw\u00f3ch wariant\u00f3w strony, aby wybra\u0107 lepszy z nich.<\/p>\n\n\n\n<p>Ta metoda jest u\u017cywana na istniej\u0105cym ju\u017c produkcie, co umo\u017cliwia zbieranie statystyk w prosty spos\u00f3b &nbsp;Warunkiem koniecznym jest to, aby strona, kt\u00f3r\u0105 poddajemy testom sk\u0142ania\u0142a do wykonania konkretnego zadania, np. dodanie do koszyka, zapis do newslettera lub na wydarzenie. Najcz\u0119\u015bciej w ramach test\u00f3w modyfikuje si\u0119 na stronie tre\u015bci nag\u0142\u00f3wk\u00f3w, \u015br\u00f3dtytu\u0142\u00f3w, hase\u0142 reklamowych, przyciski CTA- ich kolory, wygl\u0105d, napisy, u\u0142o\u017cenie na stronie. Skraca si\u0119 ilo\u015b\u0107 p\u00f3l w formularzach lub zmienia ilo\u015b\u0107 i typ wymaganych danych. Og\u00f3lny rozk\u0142ad element\u00f3w na stronie lub ca\u0142kowita zmiana koncepcji graficznej strony. Wa\u017cne jest, aby nie poddawa\u0107 testom ca\u0142ych stron, a jedynie jej poszczeg\u00f3lne elementy. Testowanie zbyt du\u017cej ilo\u015bci element\u00f3w jednocze\u015bnie spowoduje, \u017ce wynik b\u0119dzie nie jasny i trudno b\u0119dzie okre\u015bli\u0107, kt\u00f3ra z zastosowanych zmian przyczyni\u0142a si\u0119 do wzrostu konwersji. U\u017cytkownicy, kt\u00f3rzy bior\u0105 udzia\u0142 w testach A\/B s\u0105 nie\u015bwiadomi swojego udzia\u0142u, natomiast pr\u00f3ba powinna zale\u017ce\u0107 od ruchu na stronie, ale zazwyczaj powinni to by\u0107 nowi u\u017cytkownicy.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"eye-tracking\"><\/span><strong>Eye-tracking<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Badanie polegaj\u0105ce na postrzeganiu wzrokowym interfejs\u00f3w za pomoc\u0105 rejestracji ruch\u00f3w ga\u0142ki ocznej respondentek i respondent\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki tej metodzie badawczej mo\u017cemy dowiedzie\u0107 si\u0119 gdzie u\u017cytkowniczka lub u\u017cytkownik patrzy, ale tak\u017ce sprawdzi\u0107 w jakiej kolejno\u015bci skanuje ekran i jak d\u0142ugo skanuje poszczeg\u00f3lne elementy strony. W trakcie badania mo\u017cemy r\u00f3wnie\u017c sprawdzi\u0107, kt\u00f3re elementy na stronie s\u0105 ignorowane i pomijane. Zalet\u0105 tego badania jest to, \u017ce mo\u017cemy sprawdzi\u0107 nie\u015bwiadome zachowania u\u017cytkownik\u00f3w i u\u017cytkowniczek, co jest bardziej obiektywne ni\u017c deklaracje. Przebieg takiego badania polega na przygl\u0105daniu si\u0119 interfejsowi lub wykonaniu na nim zadania zgodnie ze scenariuszem, a eytracker \u015bledzi i nagrywa ruch ga\u0142ek ocznych. W praktyce metoda ta jest bardzo rzadko wykorzystywana ze wzgl\u0119du na wysokie koszty. Du\u017co ta\u0144szym zamiennikiem tego badania s\u0105 heatmapy. Polegaj\u0105 one na analizie ruch\u00f3w myszki i klikni\u0119\u0107. Na tej podstawie s\u0105 budowane mapy, kt\u00f3re pokazuj\u0105, w kt\u00f3rej cz\u0119\u015bci strony ruch by\u0142 najwi\u0119kszy, czyli najcieplejsze punkty.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"card-sorting\"><\/span><strong>Card sorting <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Metoda wykorzystywana na etapie budowania architektury informacji stron i serwis\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Dzi\u0119ki zastosowaniu tej metody dowiadujemy si\u0119 ju\u017c na samym pocz\u0105tku gdzie u\u017cytkowniczki i u\u017cytkownicy spodziewaj\u0105 si\u0119 znale\u017a\u0107 dan\u0105 tre\u015b\u0107 lub informacj\u0119. Badanie polega na pogrupowaniu i uporz\u0105dkowaniu karteczek z nazwami, np. produkt\u00f3w, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 znajdowa\u0107 si\u0119 na stronie lub element\u00f3w nawigacji serwisu. Wynikiem tego badania jest zbudowanie zrozumia\u0142ej struktury serwisu z pogrupowanymi w intuicyjny spos\u00f3b procesami.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"metody-jakosciowe\"><\/span><strong>Metody jako\u015bciowe<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Maj\u0105 za zadanie zdefiniowanie problem\u00f3w i poznanie potrzeb u\u017cytkownik\u00f3w, na podstawie obserwacji i rozm\u00f3w Dzi\u0119ki nim mo\u017cemy zrozumie\u0107 pewne zjawiska, problemy i ich przyczyny. Do tej grupy bada\u0144 nale\u017c\u0105, m.in.:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"wywiady-indywidualne\"><\/span><strong>Wywiady indywidualne<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>To najbardziej popularna metoda bada\u0144 spo\u0142ecznych. IDI (ang. In depth interviews) polegaj\u0105 na rozmowie badacza i respondenta na jasno okre\u015blony temat i skupieniu si\u0119 na konkretnym obszarze. &nbsp;IDI zdoby\u0142y popularno\u015b\u0107 dzi\u0119ki temu, \u017ce maj\u0105 naturalny charakter rozmowy. Zar\u00f3wno uczestnik, jak i prowadz\u0105cy prowadz\u0105 swobodn\u0105 rozmow\u0119, co sprzyja otwarto\u015bci respondenta. R\u00f3wnie\u017c prowadz\u0105cy spotkanie ma wi\u0119ksz\u0105 swobod\u0119 w kierowaniu rozmowy i zadawaniu pyta\u0144 pog\u0142\u0119biaj\u0105cych dany obszar. Pog\u0142\u0119bione wywiady indywidualne s\u0105 uniwersaln\u0105 metod\u0105 badawcz\u0105, kt\u00f3ra pozwala na lepsze poznanie i zrozumienie do\u015bwiadczenia u\u017cytkownika. Pomaga rozpozna\u0107 wzorce zachowa\u0144 oraz odnotowa\u0107 opinie o danym produkcie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"testy-uzytecznosci\"><\/span><strong>Testy u\u017cyteczno\u015bci<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>Polegaj\u0105 na testowaniu interfejsu przez u\u017cytkownika wed\u0142ug opracowanego wcze\u015bniej scenariusza zada\u0144. Osoba, kt\u00f3ra wykonuje zadania jednocze\u015bnie opowiada na g\u0142os co robi, krok po kroku i dzieli si\u0119 swoimi przemy\u015bleniami i odczuciami.<\/p>\n\n\n\n<p>Spotkanie zazwyczaj jest nagrywane, dzi\u0119ki czemu na ka\u017cdym etapie analizy prowadz\u0105cy &nbsp;mo\u017ce odtworzy\u0107 przebieg spotkania Spotkanie mo\u017ce by\u0107 r\u00f3wnie\u017c obserwowane przez osob\u0119 trzeci\u0105, kt\u00f3rej g\u0142\u00f3wnym zadaniem jest sporz\u0105dzanie notatek z wywiadu.<\/p>\n\n\n\n<p>Badanie u\u017cyteczno\u015bci mo\u017cna prowadzi\u0107 na ka\u017cdym etapie projektu. Jego g\u0142\u00f3wnym celem jest sprawdzenie, jakie problemy maj\u0105 u\u017cytkownicy, co im si\u0119 podoba, gdzie trafiaj\u0105 na przeszkody, jak je rozwi\u0105zuj\u0105 i czy w og\u00f3le potrafi\u0105 je rozwi\u0105za\u0107. Testowanie rozwi\u0105za\u0144 cyfrowych mo\u017cna przeprowadzi\u0107 na wcze\u015bniej przygotowanych interfejsach, kt\u00f3re jeszcze nie zosta\u0142y zaprogramowane (np. w Adobe XD lub Figmie), lub na papierowych szkicach.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"audyty-eksperckie\"><\/span><strong>Audyty eksperckie<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>To podstawowe narz\u0119dzia do badania u\u017cyteczno\u015bci produkt\u00f3w cyfrowych. G\u0142\u00f3wnym celem audyt\u00f3w jest znalezienie kluczowych problem\u00f3w w produkcie cyfrowym i zarekomendowaniu rozwi\u0105za\u0144. Eksperci w trakcie audytu przechodz\u0105 wszystkie \u015bcie\u017cki dost\u0119pne dla u\u017cytkownik\u00f3w i wy\u0142apuj\u0105 b\u0142\u0119dy. W trakcie analizy kluczowe jest do\u015bwiadczenie eksperta w dziedzinie user experience. Zazwyczaj dodatkow\u0105 pomoc\u0105 stanowi\u0105 heurystyki Nielsena, kt\u00f3re mog\u0105 stanowi\u0107 checklist\u0119 w trakcie analizy.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"podsumowanie\"><\/span><strong>Podsumowanie <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Na rynku jest coraz wi\u0119cej dost\u0119pnych narz\u0119dzi badawczych. Ro\u015bnie te\u017c \u015bwiadomo\u015b\u0107 dotycz\u0105ca tego jak istotne s\u0105 badania w trakcie procesu projektowego. Jak wi\u0119c wybra\u0107 t\u0119 najlepsz\u0105? Nie ma jednej odpowiedzi na to pytanie. Najlepiej jest stosowa\u0107 triangulacj\u0119 metodologiczn\u0105, kt\u00f3ra polega na zbieraniu danych za pomoc\u0105 r\u00f3\u017cnych metod, nast\u0119pnie por\u00f3wnywania ich i \u0142\u0105czenia wynik\u00f3w. Dzi\u0119ki temu mamy bardziej pog\u0142\u0119bion\u0105 wiedz\u0119, obarczon\u0105 mniejszym b\u0142\u0119dem poznawczym.<\/p>\n\n\n\n<p>Najwa\u017cniejsze jest jednak, aby nie rezygnowa\u0107 z bada\u0144 &#8211; zbiera\u0107 dane w metodologiczny spos\u00f3b i nie ufa\u0107 wy\u0142\u0105cznie w\u0142asnej intuicji.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"faq\"><\/span><strong>FAQ<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n<div id=\"rank-math-rich-snippet-wrapper\"><div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list \">\n<div id=\"faq-1\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question \"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"jak-wybrac-odpowiednie-metody-ux\"><\/span>Jak wybra\u0107 odpowiednie metody UX?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer \">\n\n<p>Aby wybra\u0107 odpowiednie metody UX, rozwa\u017c po\u0142\u0105czenie podej\u015b\u0107 jako\u015bciowych i ilo\u015bciowych. Metody jako\u015bciowe (np. indywidualne wywiady, testy u\u017cyteczno\u015bci, badania etnograficzne) dostarczaj\u0105 dog\u0142\u0119bnego zrozumienia zachowa\u0144 u\u017cytkownik\u00f3w, podczas gdy metody ilo\u015bciowe (np. testy A\/B, analiza danych, sortowanie kart) oferuj\u0105 mierzalne i nieobci\u0105\u017cone dane do identyfikacji obszar\u00f3w wymagaj\u0105cych poprawy. Wybieraj metody w oparciu o pytania badawcze, kt\u00f3re chcesz odpowiedzie\u0107, takie jak \"dlaczego\" u\u017cytkownicy zachowuj\u0105 si\u0119 w okre\u015blony spos\u00f3b lub \"jakie\" zachowania prezentuj\u0105.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-contact-form-7-contact-form-selector\">\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f5-o1\" lang=\"pl-PL\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"5\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1973#wpcf7-f5-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formularz kontaktowy\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"pl_PL\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f5-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<h2 class=\"form-title\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"skontaktuj-sie-z-nami\"><\/span>Skontaktuj si\u0119 z nami\n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<div class=\"form-row\">\n\t<div class=\"form-column\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Imi\u0119 i nazwisko*\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-column\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-company\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Firma*\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-company\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"form-row\">\n\t<div class=\"form-column\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"E-mail*\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"form-column\">\n\t\t<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"phone-number\"><input size=\"40\" maxlength=\"15\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Numer telefonu\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"phone-number\" \/><\/span>\n\t\t<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Wiadomo\u015b\u0107\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"Wy\u015blij\" \/>\n<\/p>\n<div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<p>*Wymagane\n<\/p>\n<p class=\"klauzula-naglowek\">Klauzula informacyjna dotycz\u0105ca przetwarzania danych osobowych:\n<\/p>\n<p>Administratorem Twoich danych osobowych jest Infinity Group Sp. z o.o. z siedzib\u0105 w Bia\u0142ymstoku.<br \/>\nDane podane w formularzu b\u0119d\u0105 przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO \u2013 prawnie uzasadniony interes administratora polegaj\u0105cy na prowadzeniu korespondencji). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezb\u0119dne do udzielenia odpowiedzi. Przys\u0142uguje Ci m.in. prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urz\u0119du Ochrony Danych Osobowych. Szczeg\u00f3\u0142owe informacje, w tym o odbiorcach danych, okresie przechowywania oraz mo\u017cliwym przekazywaniu danych poza EOG, znajdziesz pod linkiem \u201eInformacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych\u201d.\n<\/p>\n<\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Produkty cyfrowe zakorzeni\u0142y si\u0119 w naszym \u015bwiecie na dobre. Towarzysz\u0105 nam zar\u00f3wno w codziennym \u017cyciu, jak i w pracy. Technologie s\u0105 z nami na rowerze, zakupach, w trakcie podr\u00f3\u017cy, czy za\u0142atwiania spraw urz\u0119dowych. &nbsp;Mo\u017cemy nawet przesta\u0107 nosi\u0107 analogowe portfele na rzecz wallet\u00f3w w telefonach, gdzie opr\u00f3cz kart kredytowych mo\u017cemy te\u017c mie\u0107 e-dow\u00f3d osobisty i e-prawo&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":5747,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1973","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ux","category-marketing","tag-a-b-testy","tag-customer-experience"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1973","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1973"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1973\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6056,"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1973\/revisions\/6056"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5747"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.infinity-group.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1973"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}